A、 3分钟
B、 1.5分钟
C、 2分钟
D、 1分钟
答案：C
解析：2.0分钟
A、 3分钟
B、 1.5分钟
C、 2分钟
D、 1分钟
答案：C
解析：2.0分钟
A. 接到启动公交接驳预案后，按值班站长要求做好车站客流引导工作
B. 暂停进站闸机及售票机，并将双向闸机设置为出站模式（换乘站点无需操作），做好乘客引导解释工作
C. 接到启动公交接驳后，做好乘客引导及退票工作，粘贴/设置公交接驳告示牌，引导乘客前往接驳候车点
D. 恢复运营后，恢复AFC设备，撤除公交接驳牌
解析：发生地铁停运导致公交接驳时，站务员应做到：接到启动公交接驳预案后，按值班站长要求做好车站客流引导工作；暂停进站闸机及售票机，并将双向闸机设置为出站模式（换乘站点无需操作），做好乘客引导解释工作；接到启动公交接驳后，做好乘客引导及退票工作，粘贴/设置公交接驳告示牌，引导乘客前往接驳候车点；恢复运营后，恢复AFC设备，撤除公交接驳牌。
A. 老
B. 弱
C. 病、残
D. 孕
解析：站厅站务员回答乘客询问，解决一般乘客问题，帮助乘客，特别注意帮助老、弱、病、残、孕等需要提供帮助的乘客。
解析：一般E类事故
A. 车票
B. 发票
C. 报表
D. 硬币
解析：客服中心站务员主动领够车票、发票、报表、硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好。
解析：对
解析：对
A. 免费出站票
B. 单程票
C. 福利票
D. 付费出站票
解析：付费出站票
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 站长
解析：行车值班员
A. 0.5分钟
B. 1分钟
C. 2分钟
D. 3分钟
解析：2.0
解析：对
