A、 广播系统
B、 服务短信通知
C、 乘客信息系统
D、 人工指引
答案：D
解析：突发事件发生后，现场工作人员应当按照各自岗位职责要求开展现场处置，通过广播系统＼乘客信息系统＼人工指引等方式，引导乘客快速疏散。
A、 广播系统
B、 服务短信通知
C、 乘客信息系统
D、 人工指引
答案：D
解析：突发事件发生后，现场工作人员应当按照各自岗位职责要求开展现场处置，通过广播系统＼乘客信息系统＼人工指引等方式，引导乘客快速疏散。
A. 3天
B. 4天
C. 6天
D. 10天
解析：3天，6天
A. 车票库存查询
B. 车票出入库
C. 车票结存日报
D. 纪念品登记
解析：纪念品登记
解析：对
解析：正确：地铁通信是构成地铁各部门之间有机联系、实现运输集中统一指挥、行车调度自动化、列车运行自动化，提高运输效率的必备工具。
A. 通过城市通微信公众号
B. 通过城市通APP领取
C. 在地铁出站车站凭支付记录领取
D. 到城市通服务网点
解析：通过城市通微信公众号
解析：对
A. 手摇把
B. 钩锁器
C. 钩锁器锁及钥匙
D. 红闪灯
解析：手摇把钩锁器钩锁器锁及钥匙红闪灯
解析：正确：在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好。
解析：对
解析：因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
