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单选题

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除（）外，其他人工回收车票不得直接投入售票机发售。

A、正常退款单程票

B、非正常退款单程票

C、乘客事务车票

D、问题票

答案：A

解析：正常退款单程票

值班员高中低最新

各专业管理人员按照职责分工，每月开展本专业绩效指标和关键事件指导、监督、检查工作，对存在问题提出考核意见；对本专业多发问题进行分析，制定整改措施，并对整改落实情况进行跟踪。

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因对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉，列为一类有责投诉

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每班值班站长接班后及每日13:00，应登录SC查看本站是否有乘客事务确认需要到车站进行退款单据。（）

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工号牌佩戴在最外侧工装的（），呈水平状态。

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站厅站务员不间断的巡视（）。

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车站原因致使车票表面有污渍（例如使用透明胶粘贴车票，使车票票面粘胶等）属于车票管理票务差错。

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

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一切设备，在任何情况下，不得侵入地铁（）限界。

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票务信息化系统中车站车票管理中，会导致车票库存增加的库存类型包括（）

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属于A类的作业，施工领导人/施工负责人在施工计划规定施工开始时间前（）分钟到车站登记请点，当施工条件满足后由车站向行调请点，行调批准后，车站值班员传达允许施工的命令。

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题目内容

(

单选题

)

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值班员高中低最新

除（）外，其他人工回收车票不得直接投入售票机发售。

A、正常退款单程票

B、非正常退款单程票

C、乘客事务车票

D、问题票

答案：A

解析：正常退款单程票

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各专业管理人员按照职责分工，每月开展本专业绩效指标和关键事件指导、监督、检查工作，对存在问题提出考核意见；对本专业多发问题进行分析，制定整改措施，并对整改落实情况进行跟踪。

解析：对

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因对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉，列为一类有责投诉

解析：因对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉，列为一类有责投诉

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每班值班站长接班后及每日13:00，应登录SC查看本站是否有乘客事务确认需要到车站进行退款单据。（）

解析：票务管理信息化系统

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工号牌佩戴在最外侧工装的（），呈水平状态。

A. 左胸上方

B. 左胸下方

C. 右胸上方

D. 右胸上方

解析：工号牌佩戴在最外侧工装的左胸上方，呈水平状态。

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站厅站务员不间断的巡视（）。

A. 站厅

B. 站台

C. 客服中心

D. 车控室

解析：站厅

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车站原因致使车票表面有污渍（例如使用透明胶粘贴车票，使车票票面粘胶等）属于车票管理票务差错。

解析：对

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款时，查看乘客车票扣费记录，如确认存在当日、本站同站进出行程，并且进出站间隔时间在10分钟内，可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

解析：对

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一切设备，在任何情况下，不得侵入地铁（）限界。

A. 机车、车辆

B. 建筑

C. 设备

D. 线路

解析：设备

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票务信息化系统中车站车票管理中，会导致车票库存增加的库存类型包括（）

A. 调拨出库

B. 设备补充

C. 归还入库

D. 调拨入库

解析：归还入库，调拨入库

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属于A类的作业，施工领导人/施工负责人在施工计划规定施工开始时间前（）分钟到车站登记请点，当施工条件满足后由车站向行调请点，行调批准后，车站值班员传达允许施工的命令。

A. 30分钟

B. 40分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

解析：30分钟

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