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值班员 高中低 最新
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值班员 高中低 最新
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二类票务事故:给予当事人警告处分,在分公司范围内通报,扣发当月安全绩效(),并由其承担全部或部分经济损失。

A、 30%

B、 50%

C、 70%

D、 1

答案:C

解析:0.7

值班员 高中低 最新
城市轨道交通乘客满意度评价要求环境整洁、通风良好、温度适宜;候车乘车秩序良好,无乞讨卖艺、散发小广告等行为
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-7a12-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在()内,可为乘客按票种最低票价办理现金退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-8abd-c079-0748dfede300.html
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以下哪种支付方式检验车票进出站次序()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-983d-c079-0748dfede300.html
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3月3日乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-651c-c079-0748dfede300.html
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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报区域副站长同意后,由车站安排站间临时调换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-3843-c079-0748dfede300.html
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车站()到站台检查红闪灯是否按规定摆放,并监督红闪灯状态是否良好,并对设置的红闪灯是否按规定摆放、状态是否良好进行不定期检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-49d6-c079-0748dfede300.html
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处理有关乘客问题时应公平、公正、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-43d2-c079-0748dfede300.html
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值班站长组织人员做好清客、疏散准备,需做到()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-9e75-c079-0748dfede300.html
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城市轨道交通运营单位应满足规定的条件,要具备()能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-0265-c079-0748dfede300.html
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事故信息通报内容有哪些()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-a3bd-c079-0748dfede300.html
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单选题
)
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值班员 高中低 最新

二类票务事故:给予当事人警告处分,在分公司范围内通报,扣发当月安全绩效(),并由其承担全部或部分经济损失。

A、 30%

B、 50%

C、 70%

D、 1

答案:C

解析:0.7

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城市轨道交通乘客满意度评价要求环境整洁、通风良好、温度适宜;候车乘车秩序良好,无乞讨卖艺、散发小广告等行为

解析:城市轨道交通乘客满意度评价要求环境整洁、通风良好、温度适宜;候车乘车秩序良好,无乞讨卖艺、散发小广告等行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-7a12-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在()内,可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

A. 3分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

解析:10分钟

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以下哪种支付方式检验车票进出站次序()。

A. 城市通卡

B. 交通部互联互通卡

C. 银联闪付卡

D. 绑定银联闪付卡的手机pay

解析:城市通卡;交通部互联互通卡

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3月3日乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有()。

A. 微信“同程乘车呗”小程序

B. 手机pay

C. 支付宝乘车码

D. 招商银行乘车码

解析:微信“同程乘车呗”小程序;手机pay

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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺,经报区域副站长同意后,由车站安排站间临时调换。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-3843-c079-0748dfede300.html
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车站()到站台检查红闪灯是否按规定摆放,并监督红闪灯状态是否良好,并对设置的红闪灯是否按规定摆放、状态是否良好进行不定期检查。

A. 行车值班员

B. 值班站长

C. 站长

D. 站务员

解析:值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-49d6-c079-0748dfede300.html
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处理有关乘客问题时应公平、公正、()。

A. 客观

B. 准确

C. 认真

D. 合理

解析:合理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-43d2-c079-0748dfede300.html
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值班站长组织人员做好清客、疏散准备,需做到()

A. 携带钥匙

B. 确认清客、疏散路线

C. 列车车门与车站站台门、应急门对应的位置、数量

D. 关闭设备区通道门

解析:携带钥匙确认清客、疏散路线列车车门与车站站台门、应急门对应的位置、数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-9e75-c079-0748dfede300.html
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城市轨道交通运营单位应满足规定的条件,要具备()能力。

A. 安全运营

B. 养护维修

C. 生产制造

D. 应急处置

解析:安全运营、养护维修、应急处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-0265-c079-0748dfede300.html
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事故信息通报内容有哪些()

A. 事故发生的时间、地点,对运营的影响程度

B. 事故发生的原因,后续跟进措施

C. 事故处理的进展及预计恢复运营的时间

D. 人员伤亡情况及车辆、线路等地铁设备损坏情况

E. 其他需要说明的内容及要求

解析:事故发生的时间、地点,对运营的影响程度、事故发生的原因,后续跟进措施、事故处理的进展及预计恢复运营的时间、人员伤亡情况及车辆、线路等地铁设备损坏情况、其他需要说明的内容及要求

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