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值班员高中低最新

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持哈尔滨市《敬老优待证》且65周岁以上（含）的老年人，享受非高峰期（每日9:00—16:00、19:00—末车，以进站刷卡时间为准）免费乘车优惠。高峰期乘车按（）收费。

A、单程票价5折

B、最低票价5折

C、单程票价

D、最低票价

答案：C

解析：单程票价

值班员高中低最新

当乘客兑零、购票排队达5人时，应主动加快（）速度。

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投诉处理工作以公司相关规章制度为依据，树立“乘客致上、服务为本”的思想，接待好每一件投诉。（）

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客车在任何车站停站时分增晚（）s以上时，车站要向行调报告原因。

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监视列车运行状态、候车乘客动态，监视是否有乘客（）、（）或（），防止列车夹人夹物动车，根据情况及时采取正确的处理办法。

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高峰客流组织下值班站长的工作内容包含（）

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车站按正常组织客运时，对重点时段、重点岗位，要做到充分的人力安排、（），加强宣传疏导，

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节假日及大型活动客流组织原则坚持（）、保持良好的秩序，杜绝发生乘客骚乱事件、防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱，确保乘客安全、对客流进行科学有效的预测，提前采取控制措施，对各种状态能进行有效的控制。

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报表中涉及金额项目，如“金额”“实收金额”“小计金额”“涉及金额”等涉及金额项，在填写时以“元”为单位，要求（）填写，如为整数需用“.—”占位。

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乘客使用银联闪付卡进行单边行程处理，非即时退款申请需要登记（）。

在运营时间内，车站边门均应全部上锁。

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值班员高中低最新

持哈尔滨市《敬老优待证》且65周岁以上（含）的老年人，享受非高峰期（每日9:00—16:00、19:00—末车，以进站刷卡时间为准）免费乘车优惠。高峰期乘车按（）收费。

A、单程票价5折

B、最低票价5折

C、单程票价

D、最低票价

答案：C

解析：单程票价

相关题目

当乘客兑零、购票排队达5人时，应主动加快（）速度。

A. 设备维修

B. 操作

C. 兑零

D. 售票

解析：当乘客兑零、购票排队达5人时，应主动加快兑零、售票速度。

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投诉处理工作以公司相关规章制度为依据，树立“乘客致上、服务为本”的思想，接待好每一件投诉。（）

解析：对

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客车在任何车站停站时分增晚（）s以上时，车站要向行调报告原因。

A. 15s

B. 30s

C. 45s

D. 60s

解析：30.0

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监视列车运行状态、候车乘客动态，监视是否有乘客（）、（）或（），防止列车夹人夹物动车，根据情况及时采取正确的处理办法。

A. 倚靠站台门

B. 抢上抢下

C. 乘客物件掉落轨道

D. 奔跑打闹

解析：监视列车运行状态、候车乘客动态，监视是否有乘客倚靠站台门、抢上抢下或乘客物件掉落轨道，防止列车夹人夹物动车，根据情况及时采取正确的处理办法。

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高峰客流组织下值班站长的工作内容包含（）

A. 客流增加时，适当安排增加服务人员

B. 亲自组织、指挥

C. 协调各岗位工作

D. 处理突发事件

解析：高峰客流组织下值班站长的工作内容包含客流增加时，适当安排增加服务人员；亲自组织、指挥；协调各岗位工作；处理突发事件。

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车站按正常组织客运时，对重点时段、重点岗位，要做到充分的人力安排、（），加强宣传疏导，

A. 设备补充

B. 物资储备

C. 兑零补充

D. 增加票卡

解析：物资储备

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A. 由下至上、由内至外的原则

B. 由下至上、由外至内的原则

C. 由上至下、由外至内的原则

D. 由下至上、由外至内的原则

解析：节假日及大型活动客流组织原则坚持由下至上、由内至外的原则、保持良好的秩序，杜绝发生乘客骚乱事件、防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱，确保乘客安全、对客流进行科学有效的预测，提前采取控制措施，对各种状态能进行有效的控制。

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A. 顶格

B. 连笔

C. 大写数字

D. 空格

解析：顶格

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乘客使用银联闪付卡进行单边行程处理，非即时退款申请需要登记（）。

A. 银行卡完整卡号

B. 待处理行程车站

C. 待处理行程日期

D. 进出站类型

解析：银行卡完整卡号;待处理行程车站;待处理行程日期;进出站类型

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在运营时间内，车站边门均应全部上锁。

解析：在运营时间内，车站边门均应全部上锁。

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