A、 区内更新
B、 区外更新
C、 区外更新+区内更新
D、 免费出站票
答案：C
解析：区外更新+区内更新
A、 区内更新
B、 区外更新
C、 区外更新+区内更新
D、 免费出站票
答案：C
解析：区外更新+区内更新
A. 三类票务事故
B. 二类票务事故
C. 四类票务事故
D. 一类票务事故
解析：三类票务事故
A. 免费出站票
B. 付费出站票
C. 补款出站票
D. 福利票
解析：补款出站票
A. 负责监控当班整体服务工作
B. 巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量。
C. 根据车站客流特点，合理安排人手，
D. 利用CCTV及时了解客服中心排队情况，杜绝排长队现象。
解析：值班站长岗位服务要求（负责监控当班整体服务工作；巡视、指正员工服务工作不足，确保本班服务质量；根据车站客流特点，合理安排人手，利用CCTV及时了解客服中心排队情况，杜绝排长队现象。）
解析：采用电话联系法行车前，行调应确认车辆段/停车场、车站与列车间无线通讯必须良好
A. 城市通二维码
B. 银联闪付卡
C. 人脸识别
D. 微信乘车码
解析：银联闪付卡
解析：对
A. 区内免费更新
B. 区外免费更新
C. 付费更新
D. 强制更新
解析：强制更新
A. 红色
B. 绿色
C. 黄色
D. 灰色
解析：绿色
解析：错
解析：对
