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值班员 高中低 最新
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值班员 高中低 最新
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票务管理信息化系统操作TVM补币的路径应该为()。

A、 车站管理→收入管理→TVM补币

B、 车站管理→收入管理→值班员交接班

C、 车站管理→车站现金管理→TVM补币

D、 车站管理→车站现金管理→交接台账

答案:A

解析:车站管理→收入管理→TVM补币

值班员 高中低 最新
在岗时要(),(),()。不得将个人情绪带到工作上,可以当乘客面剪指甲、挖耳朵、打哈欠或伸懒腰等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-c860-c079-0748dfede300.html
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使用计次纪念票进站后,车票内使用次数信息会增加1次,此说法是否正确。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-7455-c079-0748dfede300.html
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属于A类的作业,施工领导人/施工负责人在《施工进场作业令》规定施工开始时间前()分钟到车站登记请点,当施工条件满足后由车站向行调请点,行调批准后,车站值班员传达允许施工的命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-c881-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军士官退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-dedc-c079-0748dfede300.html
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乘客使用乘车二维码进行单边行程处理,非即时退款申请需要登记()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-2e65-c079-0748dfede300.html
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乘车码与银联闪付扣费模式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-bc75-c079-0748dfede300.html
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站台站务员应提醒乘客不得倚靠站台门/屏蔽门、到()一端候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-90fe-c079-0748dfede300.html
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以下哪种乘车方式在BOM更新需要使用扫码枪()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-234a-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。乘客如使用人脸过闸,客服员需要记录()信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-6d2b-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时,在BOM操作(),并在凭条备注车票信息,同时请乘客在凭条签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-ff3e-c079-0748dfede300.html
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单选题
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值班员 高中低 最新

票务管理信息化系统操作TVM补币的路径应该为()。

A、 车站管理→收入管理→TVM补币

B、 车站管理→收入管理→值班员交接班

C、 车站管理→车站现金管理→TVM补币

D、 车站管理→车站现金管理→交接台账

答案:A

解析:车站管理→收入管理→TVM补币

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值班员 高中低 最新
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在岗时要(),(),()。不得将个人情绪带到工作上,可以当乘客面剪指甲、挖耳朵、打哈欠或伸懒腰等。

A. 遵章守纪

B. 精神饱满

C. 举止大方

D. 行为端正

解析:在岗时要精神饱满,举止大方,行为端正。

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使用计次纪念票进站后,车票内使用次数信息会增加1次,此说法是否正确。()

解析:对

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属于A类的作业,施工领导人/施工负责人在《施工进场作业令》规定施工开始时间前()分钟到车站登记请点,当施工条件满足后由车站向行调请点,行调批准后,车站值班员传达允许施工的命令。

A. 15分钟

B. 40分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

解析:根据22年7月开始实施的《运营事业总部维修施工管理规定》6.2.1中的规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-c881-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军士官退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-dedc-c079-0748dfede300.html
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乘客使用乘车二维码进行单边行程处理,非即时退款申请需要登记()。

A. 进出站类型

B. 待处理行程车站

C. 待处理行程日期

D. 是否推送

解析:进出站类型;待处理行程车站;待处理行程日期;是否推送

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乘车码与银联闪付扣费模式是()。

A. 实时扣费

B. 延时扣费

C. 超程扣费

D. 先乘后付

解析:先乘后付

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站台站务员应提醒乘客不得倚靠站台门/屏蔽门、到()一端候车。

A. 列车头端

B. 列车尾端

C. 车控室

D. 人少的

解析:人少的

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以下哪种乘车方式在BOM更新需要使用扫码枪()。

A. 城市通二维码

B. 云闪付乘车码

C. 银联闪付卡

D. 招商银行乘车码

解析:城市通二维码;云闪付乘车码;招商银行乘车码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-234a-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。乘客如使用人脸过闸,客服员需要记录()信息。

A. 注册手机号

B. 乘车码应用APP

C. BOM查询卡号

D. 注册身份证号

解析:注册手机号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-6d2b-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时,在BOM操作(),并在凭条备注车票信息,同时请乘客在凭条签字。

A. 故障退款

B. 计划退款

C. 非营业性支出

D. 非营业性收入

解析:非营业性支出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-ff3e-c079-0748dfede300.html
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