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值班员 高中低 最新
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下列客服中心服务员操作中,不正确的是()

A、 兑零、售票、票务异常事务处理时,严格执行“一收、二唱、三操作”的作业程序

B、 按规定时间开关售票窗口

C、 完成相应票务报表的填写,准确填写结算单,向值班站长交清当班票款

D、 加强防范,确保票款安全

答案:A

解析:兑零、售票、票务异常事务处理时,严格执行“一收、二唱、三操作”的作业程序

值班员 高中低 最新
目前无法读卡或查看手机app确认的情况1号线包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-2285-c079-0748dfede300.html
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城市通普通卡在3号线使用时检验进出站次序,即进站-出站-进站-出站。()
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运营安全生产事故(事件)管理本着“抓小防大、安全关前移”的安全管理思想,加大对一般事件的管理力度,遏制严重违章行为,减少和控制较大事故,进而避免重大事故以上事故的发生,实现地铁运营安全可控
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-53a3-c079-0748dfede300.html
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以下哪些证件符合免费乘车条件()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-a75c-c079-0748dfede300.html
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票务信息化系统中车站车票管理中,创建出入库单据时,一次可对多个票种创建出入库单据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-acc5-c079-0748dfede300.html
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错误办理行车凭证发车系指与邻站(或相邻闭塞办理站)已办妥站间行车法手续,由于未交、错交、未拿、错拿、漏填、错填行车凭证,交于司机后,发现凭证的日期、区间、车次错误
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-90f8-c079-0748dfede300.html
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需要人工手动打开单个或多个安全门时,车站必须征得行调同意,先将门旁路和关闭电源,并密切注意PIS屏显示列车到站时间;当显示“列车即将到达”信息时必须停止操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-0f0f-c079-0748dfede300.html
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采取不正当手段,填平车票、现金上的差额属于()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-dba9-c079-0748dfede300.html
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在没有信号旗或信号灯的情况下,紧急停车的手信号显示方式为两臂高举头上,向两侧急剧摇动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-43f6-c079-0748dfede300.html
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查看车站现金库存,通过现金库存管理查看车站出入库记录,包括方向(),出入库时间,出入库金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-3ee7-c079-0748dfede300.html
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下列客服中心服务员操作中,不正确的是()

A、 兑零、售票、票务异常事务处理时,严格执行“一收、二唱、三操作”的作业程序

B、 按规定时间开关售票窗口

C、 完成相应票务报表的填写,准确填写结算单,向值班站长交清当班票款

D、 加强防范,确保票款安全

答案:A

解析:兑零、售票、票务异常事务处理时,严格执行“一收、二唱、三操作”的作业程序

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目前无法读卡或查看手机app确认的情况1号线包括()

A. 计次纪念票

B. 异地交通联合卡

C. 微信“同程乘车呗”小程序乘车二维码

D. 银联闪付卡

解析:计次纪念票、异地交通联合卡、微信“同程乘车呗”小程序乘车二维码、银联闪付卡

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城市通普通卡在3号线使用时检验进出站次序,即进站-出站-进站-出站。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-bc00-c079-0748dfede300.html
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运营安全生产事故(事件)管理本着“抓小防大、安全关前移”的安全管理思想,加大对一般事件的管理力度,遏制严重违章行为,减少和控制较大事故,进而避免重大事故以上事故的发生,实现地铁运营安全可控

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-53a3-c079-0748dfede300.html
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以下哪些证件符合免费乘车条件()。

A. 新版残疾人证背面为红色,“证号”尾号为“72”

B. 人民警察证

C. 军属优待证

D. 新版残疾人证背面为蓝色,“证号”尾号为“41”

解析:新版残疾人证背面为红色,“证号”尾号为“72”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-a75c-c079-0748dfede300.html
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票务信息化系统中车站车票管理中,创建出入库单据时,一次可对多个票种创建出入库单据

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-acc5-c079-0748dfede300.html
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错误办理行车凭证发车系指与邻站(或相邻闭塞办理站)已办妥站间行车法手续,由于未交、错交、未拿、错拿、漏填、错填行车凭证,交于司机后,发现凭证的日期、区间、车次错误

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-90f8-c079-0748dfede300.html
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需要人工手动打开单个或多个安全门时,车站必须征得行调同意,先将门旁路和关闭电源,并密切注意PIS屏显示列车到站时间;当显示“列车即将到达”信息时必须停止操作

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-0f0f-c079-0748dfede300.html
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采取不正当手段,填平车票、现金上的差额属于()?

A. 一类票务事故

B. 操作非营业性支出

C. 三类票务事故

D. 四类票务事故

解析:一类票务事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-dba9-c079-0748dfede300.html
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在没有信号旗或信号灯的情况下,紧急停车的手信号显示方式为两臂高举头上,向两侧急剧摇动

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-43f6-c079-0748dfede300.html
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查看车站现金库存,通过现金库存管理查看车站出入库记录,包括方向(),出入库时间,出入库金额。

A. 出库

B. 入库

C. 领用

D. 归还

解析:出库;入库

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