A、 负责拟定票务政策
B、 监控全线车票的流向和使用情况，根据需求制定车票采购计划并制作车票
C、 负责车站备用金和发票的管理
D、 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理
答案：C
解析：负责车站备用金和发票的管理
A、 负责拟定票务政策
B、 监控全线车票的流向和使用情况，根据需求制定车票采购计划并制作车票
C、 负责车站备用金和发票的管理
D、 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理
答案：C
解析：负责车站备用金和发票的管理
解析：处理问题时应注意方式方法，采用“易人、易地、易性”的方式，耐心地做好乘客解释工作。
解析：对
A. 停车信号
B. 紧急停车信号
C. 降弓信号
D. 升弓信号
解析：降弓信号
解析：填写故障/特殊退款项时，应按照实际退款金额合计数计算
解析：对
A. 顶格
B. 连笔
C. 大写数字
D. 空格
解析：顶格
A. 突发疾病
B. 昏倒
C. 昏迷
D. 受伤
解析：车站获知乘客突发疾病、昏倒、昏迷、受伤等信息时，就近人员应第一时间赶赴现场、查看乘客身体状态，隔离疏散围观乘客
解析：都不可以跳停
解析：对
A. 灭火控制盘
B. 声光报警器
C. 探测器
D. 阀门（管网子系统）
解析：阀门（管网子系统）
