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值班员 高中低 最新
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以下哪个属于二类票务事故()。

答案:B

解析:车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行

值班员 高中低 最新
当班值班站长将车票存放于保险柜内,并在票务管理信息化系统中录入相关信息,对系统库存数量进行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-9441-c079-0748dfede300.html
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投诉处理工作以公司相关规章制度为依据,树立“乘客致上、服务为本”的思想,接待好每一件投诉。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-c257-c079-0748dfede300.html
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以下哪个属于二类票务事故()。
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乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好()。
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下列关于运营前准备工作说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-29bc-c079-0748dfede300.html
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高峰客流组织下值班站长的工作内容包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-833e-c079-0748dfede300.html
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若设备不能识别且人工也无法确认真伪的钞票,客服中心站务员有权利扣下此张钞票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-0395-c079-0748dfede300.html
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发现身体不适,或年龄较大的乘客,可指引他们到客服中心休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-c7ee-c079-0748dfede300.html
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车站票款执行()的原则,不得以任何理由截留票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-b720-c079-0748dfede300.html
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报表应分类归整,检查报表是否齐全,报表均应按()打包加封。加封时正反面需使用空白A4纸做封皮,封面注明加封车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-9cd1-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新
题目内容
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判断题
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值班员 高中低 最新

以下哪个属于二类票务事故()。

答案:B

解析:车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行

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值班员 高中低 最新
相关题目
当班值班站长将车票存放于保险柜内,并在票务管理信息化系统中录入相关信息,对系统库存数量进行调整。

解析:车票放入指定文件柜

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投诉处理工作以公司相关规章制度为依据,树立“乘客致上、服务为本”的思想,接待好每一件投诉。()

解析:对

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以下哪个属于二类票务事故()。

解析:车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-3f9b-c079-0748dfede300.html
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乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好()。

A. 解答

B. 录像

C. 录音

D. 笔录

解析:笔录

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下列关于运营前准备工作说法正确的是()。

A. 车站每日运营前应检查LOW工作站按用户名、密码等规定登录系统并处于中控状态,且轨道电路、道岔、信号机、安全门等行车设备状态显示正确。

B. 每日运营前各车站、车辆段、停车场均应与行调校对以控制中心时钟系统的钟表时间。

C. 每日运营前电客车(包括备用车)的列数须符合当日运营时刻表要求,场调在首列电客车出段/场前至少50min按运营时刻表的计划提供当日合格上线运行的电客车车组号(包括备用车)

D. 每日运营前车辆段/停车场须按规定做好各项运营准备工作,所有运营有关值班人员须到岗,检查、确认无任何异常情况,车站行车值班员与场调在首列电客车出段/场前至少30min向行调汇报

解析:车站每日运营前应检查LOW工作站按用户名、密码等规定登录系统并处于中控状态,且轨道电路、道岔、信号机、安全门等行车设备状态显示正确。每日运营前各车站、车辆段、停车场均应与行调校对以控制中心时钟系统的钟表时间。、每日运营前电客车(包括备用车)的列数须符合当日运营时刻表要求,场调在首列电客车出段/场前至少50min按运营时刻表的计划提供当日合格上线运行的电客车车组号(包括备用车)每日运营前车辆段/停车场须按规定做好各项运营准备工作,所有运营有关值班人员须到岗,检查、确认无任何异常情况,车站行车值班员与场调在首列电客车出段/场前至少30min向行调汇报

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高峰客流组织下值班站长的工作内容包含()

A. 客流增加时,适当安排增加服务人员

B. 亲自组织、指挥

C. 协调各岗位工作

D. 处理突发事件

解析:高峰客流组织下值班站长的工作内容包含客流增加时,适当安排增加服务人员;亲自组织、指挥;协调各岗位工作;处理突发事件。

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若设备不能识别且人工也无法确认真伪的钞票,客服中心站务员有权利扣下此张钞票。

解析:客服中心站务员无权利扣下此张钞票。

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发现身体不适,或年龄较大的乘客,可指引他们到客服中心休息。

解析:发现身体不适,或年龄较大的乘客,可指引他们到站台座椅上休息。

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车站票款执行()的原则,不得以任何理由截留票款。

A. 专款专用

B. 分区管理

C. 账实相符

D. 长款上交,短款补足

解析:长款上交,短款补足

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报表应分类归整,检查报表是否齐全,报表均应按()打包加封。加封时正反面需使用空白A4纸做封皮,封面注明加封车站。

A. 月

B. 周

C. 季度

D. 年

解析:月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-9cd1-c079-0748dfede300.html
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