A、 读卡确认充值失败情况属实
B、 操作非营业性支出
C、 填写乘客事务处理单
D、 值班站长签字确认
答案：A
解析：读卡确认充值失败情况属实
A、 读卡确认充值失败情况属实
B、 操作非营业性支出
C、 填写乘客事务处理单
D、 值班站长签字确认
答案：A
解析：读卡确认充值失败情况属实
A. 值班员
B. 值班站长
C. 站长
D. 票务管理工程师
解析：值班站长
解析：因对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 接触
B. 接受
C. 接收
D. 接纳
解析：处理乘客投诉及建议时，车站人员需以接受批评和建议的心态与乘客进行有效、及时的沟通。
A. 60次/min-80次/min
B. 80次/min-100次/min
C. 100次/min-120次/min
D. 120次/min-140次/min
解析：成人心肺复苏时打开气道最常用的方式是（）。
A. 主变电站
B. 牵引降压混合变电站
C. 跟随降压变电站
D. 降压变电站
解析：主变电站、牵引降压混合变电站、跟随降压变电站、降压变电站
解析：对
A. BAS
B. FAS
C. ATS
D. PIS
解析：BAS
A. 站长室钥匙
B. 车控室钥匙
C. 收款室钥匙
D. TVM维修门钥匙
解析：站长室钥匙;车控室钥匙;收款室钥匙
A. 外单位施工作业许可单
B. 安全合格证
C. 施工进场作业令
D. 工作证
解析：安全合格证
解析：错
