A、 区内更新
B、 区外更新
C、 强制更新
D、 发售免费出站票
答案：B
解析：区外更新
A、 区内更新
B、 区外更新
C、 强制更新
D、 发售免费出站票
答案：B
解析：区外更新
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 1
解析：0.7
A. 坦然
B. 亲切
C. 和蔼有神
D. 淡然
解析：注视乘客时，目光应坦然、亲切、和蔼有神，与乘客视线接触时，应点头微笑表示尊敬，不准用俯视的眼光打量乘客，不对乘客频繁的眨眼或挤眉弄眼。
A. 使用伪造车票的
B. 所用的车票或车票的记录资料被涂改或人为擦除、破坏的
C. 使用优惠票但不能出示或拒绝出示有效证件的、不具备使用资格的
D. 利用其它手段作弊乘车的
解析：使用伪造车票的;所用的车票或车票的记录资料被涂改或人为擦除、破坏的;使用优惠票但不能出示或拒绝出示有效证件的、不具备使用资格的;利用其它手段作弊乘车的
A. 车站对查收/保管的乘客各类城市通车票应立即建立台账，如三十日后无人来认领，各类城市通车票必须及时上交客运车间，各站应明确专人做好移交手续。对上述物品逾期不交或挪作私用的。
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 丢失车票，成本、押金、余额合计1000元以上10000元及以下的
D. 员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为
解析：车站对查收/保管的乘客各类城市通车票应立即建立台账，如三十日后无人来认领，各类城市通车票必须及时上交客运车间，各站应明确专人做好移交手续。对上述物品逾期不交或挪作私用的。;丢失车票，成本、押金、余额合计1000元以上10000元及以下的;员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为
A. BOM补票工作由值班站长负责
B. 操作设备过程中行车值班员进行操作、确认
C. BOM补票工作由行车值班员负责
D. 操作设备过程中可由站务员进行操作、确认
解析：BOM补票工作由值班站长负责;操作设备过程中可由站务员进行操作、确认
A. 列车退行
B. 列车清客
C. 列车救援
D. 载客列车越站
解析：列车退行、列车清客、列车救援、载客列车越站
A. 设备补充
B. 物资储备
C. 兑零补充
D. 增加票卡
解析：车站按正常组织客运时，对重点时段、重点岗位，要做到充分的人力安排、物资储备，加强宣传疏导。
A. 保险柜
B. 验钞机
C. 纸币分拣机
D. 点钞机
解析：保险柜;验钞机;纸币分拣机;点钞机
A. 值班站长交接班日志
B. 收款室交接班登记簿
C. 行车日志
D. 客服中心交接班登记簿
解析：行车日志
解析：错
