A、 红色
B、 绿色
C、 黄色
D、 灰色
答案：A
解析：红色
A、 红色
B、 绿色
C、 黄色
D、 灰色
答案：A
解析：红色
A. 抢上抢下
B. 乘客拥挤
C. 不排队
D. 客伤
解析：乘客拥挤
解析：对
A. 引导标志
B. 确认标志
C. 安全标志
D. 综合信息标志
E. 盲人标志
F. 企业徽标
解析：车站内张贴悬挂物的张贴（悬挂）管理、车站装修工程所涉及导向系统标志管理，包括引导标志、确认标志、安全标志、综合信息标志、盲人标志、企业徽标等
解析：投诉处理工作应做到快速响应，流程跟踪，强化管理、监督职能，体现投诉受理和处理的公正性、及时性。
A. 机车、车辆
B. 建筑
C. 设备
D. 线路
解析：设备
A. 现金库存管理
B. 票款提报
C. 票款调整
D. 备用金盘点
解析：现金库存管理;票款调整;备用金盘点
解析：对
A. 开放引导
B. 强行站控
C. 轨区设限
D. 取消进路
解析：开放引导强行站控轨区设限
解析：正确：电话闭塞法行车时，列车发车间隔须达到“两站两区间”及以上的要求，即车站发车时，前方两站两区间必须为空闲状态。
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：同一部门相同内容的投诉在3个月内达三次以上的的乘客投诉，列为二类有责投诉
