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值班员 高中低 最新
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故意以免费票种代替付费票种进行发售、办理虚假退款业务或填报虚假退款凭证的考核类别属于()。

A、 高压线

B、 红线

C、 通用规范考核

D、 作业规范考核

答案:A

解析:高压线

值班员 高中低 最新
车站突发事件消除后,由现场指挥确认,通过值班站长速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-b031-c079-0748dfede300.html
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乘客反馈使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站,应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站,不用在BOM上对已刷进站的乘车二维码进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-f5f7-c079-0748dfede300.html
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着制服的员工在乘车、候车过程中,()坐在座椅上,并主动维持乘客候车、乘车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-4b85-c079-0748dfede300.html
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城市轨道交通乘客满意度评价要求进出站指引等信息清晰醒目;购、检票方便快捷;安检工作规范有序、通过顺畅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-7c29-c079-0748dfede300.html
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男员工头发要修剪整齐,禁止(),不准(),不能()和(),前额蓄发不得露于帽外,脑后头发不能触及衣领,鬓角不得超过2厘米,不准留胡须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-c01b-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统为客服员领用和结算,领用对应的结算单提交后,领用单不可取消。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-7ad0-c079-0748dfede300.html
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列车进出站时,应在专人防护下开启端门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-6ab6-c079-0748dfede300.html
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处理违反规定事宜要态度和蔼、以礼为先、得理让人,不得讲斗气、训斥、顶撞的话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-5699-c079-0748dfede300.html
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车站登记非即时退款申请,在票务管理信息化系统的登记入口为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-6f50-c079-0748dfede300.html
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向客服员发放发票时,需填写《发票领用及库存登记簿》中()项点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-a808-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新
题目内容
(
单选题
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值班员 高中低 最新

故意以免费票种代替付费票种进行发售、办理虚假退款业务或填报虚假退款凭证的考核类别属于()。

A、 高压线

B、 红线

C、 通用规范考核

D、 作业规范考核

答案:A

解析:高压线

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车站突发事件消除后,由现场指挥确认,通过值班站长速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备

解析:正确:车站突发事件消除后,由现场指挥确认,通过值班站长速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-b031-c079-0748dfede300.html
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乘客反馈使用乘车二维码进站时扇门未开或未能成功进站,应告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站,不用在BOM上对已刷进站的乘车二维码进行处理。

解析:若告知乘客使用其他APP乘车二维码扫码进站,会导致出现一个单边交易,乘客补登后会多扣一笔费用。应在BOM上为乘客已刷进站的乘车码做区外更新(进站30min内免费更新),取消掉乘客已进站行程。

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着制服的员工在乘车、候车过程中,()坐在座椅上,并主动维持乘客候车、乘车秩序。

A. 不得

B. 可以

C. 能够

D. 不该

解析:着制服的员工在乘车、候车过程中,不得坐在座椅上,并主动维持乘客候车、乘车秩序。

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城市轨道交通乘客满意度评价要求进出站指引等信息清晰醒目;购、检票方便快捷;安检工作规范有序、通过顺畅

解析:城市轨道交通乘客满意度评价要求进出站指引等信息清晰醒目;购、检票方便快捷;安检工作规范有序、通过顺畅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-7c29-c079-0748dfede300.html
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男员工头发要修剪整齐,禁止(),不准(),不能()和(),前额蓄发不得露于帽外,脑后头发不能触及衣领,鬓角不得超过2厘米,不准留胡须。

A. 剃光头

B. 留长发

C. 留怪异发型

D. 染不自然的发色

解析:男员工头发要修剪整齐,禁止剃光头,不准留长发,不能留怪异发型和染不自然的发色,前额蓄发不得露于帽外,脑后头发不能触及衣领,鬓角不得超过2厘米,不准留胡须。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-c01b-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统为客服员领用和结算,领用对应的结算单提交后,领用单不可取消。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-7ad0-c079-0748dfede300.html
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列车进出站时,应在专人防护下开启端门。

解析:列车进出站时,不可以开启端门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-6ab6-c079-0748dfede300.html
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处理违反规定事宜要态度和蔼、以礼为先、得理让人,不得讲斗气、训斥、顶撞的话。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-5699-c079-0748dfede300.html
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车站登记非即时退款申请,在票务管理信息化系统的登记入口为()。

A. 车站管理→差异及补款

B. 车站管理→收入管理

C. 车站管理→车站现金管理

D. 车站管理→车站调整

解析:车站管理→收入管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-6f50-c079-0748dfede300.html
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向客服员发放发票时,需填写《发票领用及库存登记簿》中()项点。

A. 领用数量

B. 登记发票编号

C. 领用人签章

D. 登记工号

解析:领用数量;登记发票编号;领用人签章;登记工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-a808-c079-0748dfede300.html
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