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值班员 高中低 最新
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站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与()联系,不与乘客发生正面冲突。

A、 站长

B、 客运值班员

C、 行调

D、 公安

答案:D

解析:站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突。

值班员 高中低 最新
电话记录号后两位顺序编号为:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-b2bb-c079-0748dfede300.html
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回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得(),不得(),不得(),也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-e8b5-c079-0748dfede300.html
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以下哪种票卡运营全时段享受优惠()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-1106-c079-0748dfede300.html
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现场处理人员,要做好自身防护工作,必要时佩戴(),应与传染病人保持适当距离,卫生部门人员到达后,按其要求做好防护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-2084-c079-0748dfede300.html
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根据运营时刻表计划开行的载客列车,始发站发车时间或终点站到达时间早/晚不超过2分钟的为准点列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-9fa7-c079-0748dfede300.html
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使用手机PAY的乘客出现单边交易,系统会在3天后发送补登消息,若乘客在接收到补登提示后3日内未进行补登,系统会在每月第一次扣取最低票价,从第二次开始按照本站最高票价强制扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-f9c3-c079-0748dfede300.html
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投诉处理工作严格执行“来电必复,来电必答,来访必纳”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-b189-c079-0748dfede300.html
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信号系统与安全门系统控制电路接口出现故障时通过位于站台两端处的就地控制盘()对安全门进行站台级的操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-4e06-c079-0748dfede300.html
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当日因车站退款金额较大、购票金额较少等原因,导致车站本日营收为负数,此情况下,“本日实收金额合计(Ⅰ)”与“本日解行金额”填写(),当日票款不解行,备用金“本日结存金额”为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-348a-c079-0748dfede300.html
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车站突发大客流事件按照严重程度划,以()。
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题目内容
(
单选题
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值班员 高中低 最新

站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与()联系,不与乘客发生正面冲突。

A、 站长

B、 客运值班员

C、 行调

D、 公安

答案:D

解析:站台站务员遇蛮横不讲理的乘客应及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突。

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电话记录号后两位顺序编号为:

A. 上行为双数,从02开始;下行为单数,从01开始。

B. 上行为单数,从01开始;下行为双数,从02开始。

C. 上行为单数,从01开始;下行为双数,从00开始。

D. 无要求

解析:上行为双数,从02开始;下行为单数,从01开始。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-b2bb-c079-0748dfede300.html
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回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得(),不得(),不得(),也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。

A. 回答

B. 不理睬

C. 边走边回答

D. 边工作边回答

解析:回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,不得边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-e8b5-c079-0748dfede300.html
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以下哪种票卡运营全时段享受优惠()。

A. 学生卡

B. 银联卡

C. 互联互通卡

D. 单程票

解析:学生卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-1106-c079-0748dfede300.html
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现场处理人员,要做好自身防护工作,必要时佩戴(),应与传染病人保持适当距离,卫生部门人员到达后,按其要求做好防护

A. 手套

B. 口罩

C. 帽子

D. 工牌

解析:口罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-2084-c079-0748dfede300.html
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根据运营时刻表计划开行的载客列车,始发站发车时间或终点站到达时间早/晚不超过2分钟的为准点列车

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-9fa7-c079-0748dfede300.html
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使用手机PAY的乘客出现单边交易,系统会在3天后发送补登消息,若乘客在接收到补登提示后3日内未进行补登,系统会在每月第一次扣取最低票价,从第二次开始按照本站最高票价强制扣费。

解析:银联闪付卡无法进行补登,若出现单边交易,系统会在3日后直接强制扣费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-f9c3-c079-0748dfede300.html
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投诉处理工作严格执行“来电必复,来电必答,来访必纳”的原则

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-b189-c079-0748dfede300.html
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信号系统与安全门系统控制电路接口出现故障时通过位于站台两端处的就地控制盘()对安全门进行站台级的操作。

A. IBP

B. PSL

C. LCB

D. HMI

解析:PSL

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-4e06-c079-0748dfede300.html
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当日因车站退款金额较大、购票金额较少等原因,导致车站本日营收为负数,此情况下,“本日实收金额合计(Ⅰ)”与“本日解行金额”填写(),当日票款不解行,备用金“本日结存金额”为()。

A. “0.-”

B. 现有实点金额

C. 原有备用金金额

D. 计算的负数

解析:“0.-”、现有实点金额

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车站突发大客流事件按照严重程度划,以()。

A. 由低到高的顺序,划分为一级、二级、三级共三个等级

B. 由高到低的顺序,划分为一级、二级、三级共三个等级

C. 由低到高的顺序,划分为一级、二级、三级、四级共四个等级

D. 由高到低的顺序,划分为一级、二级、三级、四级共四个等级

解析:由高到低的顺序,划分为一级、二级、三级共三个等级

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