A、 一类有责
B、 二类有责
C、 三类有责
D、 无责
答案：B
解析：因票亭找零不足引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A、 一类有责
B、 二类有责
C、 三类有责
D、 无责
答案：B
解析：因票亭找零不足引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：对
A. 短款情况统计表
B. 短款情况通知书
C. 补更正通知书
D. TVM短款情况统计表
解析：短款情况统计表
解析：客服中心、TVM前乘客排队人数超过8人时，应及时向值班站长汇报，以便值班站长决策。
A. 学生卡
B. 优惠卡
C. 优待卡
D. 敬老卡
解析：敬老卡
解析：购买和使用单程票的乘客，可在出站前到车站乘客服务中心凭车票领取对应金额的纸质发票。
A. 闸机离线情况下，不影响二维码/ODA的使用。
B. 闸机离线情况下，影响二维码/ODA的使用。
C. 闸机支持离线刷二维码/ODA，但是会影响扣费。
D. 闸机支持离线刷二维码/ODA，不会影响扣费。
解析：闸机离线情况下，不影响二维码/ODA的使用。、闸机支持离线刷二维码/ODA，但是会影响扣费。
解析：错
A. 值班站长负责交接
B. 客运值班员负责交接
C. 客服员负责交接
D. 保管人负责交接
解析：保管人负责交接
A. 线网最高票价
B. 本站最高票价
C. 任一票价
D. 最低票价
解析：本站最高票价
解析：对
