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值班员 高中低 最新
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接到乘客求助5min内未能赶赴现场引起的乘客投诉,列为()投诉

A、 一类有责

B、 二类有责

C、 三类有责

D、 无责

答案:C

解析:接到乘客求助5min内未能赶赴现场引起的乘客投诉,列为三类有责投诉

值班员 高中低 最新
乘客使用乘车二维码进行单边行程处理,非即时退款申请需要客服员登记()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-68dc-c079-0748dfede300.html
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区间及距车站站台边缘()米范围内,正线、车场线、辅助线包括与运营线路相通的区间出入口、隧道、线路必须遵守本管理办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-9cce-c079-0748dfede300.html
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持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-ea7f-c079-0748dfede300.html
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当列车发生火灾时,()应视情启动适当的火灾模式通风排烟,以利于人员安全疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-78c5-c079-0748dfede300.html
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原则上不允许使用正在检修中的行车设备,如紧急情况需要使用时,须经行调同意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-ddad-c079-0748dfede300.html
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环境监视与控制系统简称为()系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-2c28-c079-0748dfede300.html
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末班车全部开出后,进行钱箱清点结算工作;值班站长将TVM钱箱回收,并在()进行清点,按照实点数量填写相应报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-96dd-c079-0748dfede300.html
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遇1号线单洞双线之一线进行抢修作业时,原则上封锁上下行区间。如另一线确需行车时,列车运行速度不得超过()Km/h,抢修负责人安排专人做好施工防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-91f3-c079-0748dfede300.html
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票务信息化系统中车站车票管理,创建但未提交车票盘点单时,当日可另外再创建一张盘点单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-b37d-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收400元,TVM实收1000元,补客服员短款30元,补银行短款50元,该车站本日实收金额为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-1714-c079-0748dfede300.html
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题目内容
(
单选题
)
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值班员 高中低 最新

接到乘客求助5min内未能赶赴现场引起的乘客投诉,列为()投诉

A、 一类有责

B、 二类有责

C、 三类有责

D、 无责

答案:C

解析:接到乘客求助5min内未能赶赴现场引起的乘客投诉,列为三类有责投诉

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乘客使用乘车二维码进行单边行程处理,非即时退款申请需要客服员登记()。

A. 车票类型/APP

B. 注册手机号

C. 待处理行程车站

D. 待处理行程日期

解析:车票类型/APP;注册手机号;待处理行程车站;待处理行程日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-68dc-c079-0748dfede300.html
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区间及距车站站台边缘()米范围内,正线、车场线、辅助线包括与运营线路相通的区间出入口、隧道、线路必须遵守本管理办法。

A. 2.0米

B. 1.5米

C. 1.0米

D. 2.5米

解析:1.0米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-9cce-c079-0748dfede300.html
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持城市通IC卡学生卡乘车享受5折优惠政策

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-ea7f-c079-0748dfede300.html
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当列车发生火灾时,()应视情启动适当的火灾模式通风排烟,以利于人员安全疏散。

A. 行调

B. 环调

C. 电调

D. 行值

解析:环调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-78c5-c079-0748dfede300.html
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原则上不允许使用正在检修中的行车设备,如紧急情况需要使用时,须经行调同意

解析:原则上不允许使用正在检修中的行车设备,如紧急情况需要使用时,须经维修人员同意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-ddad-c079-0748dfede300.html
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环境监视与控制系统简称为()系统。

A. BAS

B. FAS

C. PIS

D. ATS

解析:BAS

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab1-2c28-c079-0748dfede300.html
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末班车全部开出后,进行钱箱清点结算工作;值班站长将TVM钱箱回收,并在()进行清点,按照实点数量填写相应报表。

A. 收款室监控范围内

B. 收款室

C. 监控范围内

D. 车控室监控范围内

解析:收款室监控范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-96dd-c079-0748dfede300.html
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遇1号线单洞双线之一线进行抢修作业时,原则上封锁上下行区间。如另一线确需行车时,列车运行速度不得超过()Km/h,抢修负责人安排专人做好施工防护。

A. 5.0

B. 10.0

C. 15.0

D. 20.0

解析:5.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-91f3-c079-0748dfede300.html
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票务信息化系统中车站车票管理,创建但未提交车票盘点单时,当日可另外再创建一张盘点单

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-b37d-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收400元,TVM实收1000元,补客服员短款30元,补银行短款50元,该车站本日实收金额为()元。

A. 1400元

B. 1430元

C. 1450元

D. 1480元

解析:1430.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-1714-c079-0748dfede300.html
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