A、 5分钟
B、 10分钟
C、 15分钟
D、 20分钟
答案：B
解析：10分钟
A、 5分钟
B、 10分钟
C、 15分钟
D、 20分钟
答案：B
解析：10分钟
解析：现金退款
解析：对
A. 真实
B. 准确
C. 完整
D. 及时
解析：真实、准确、完整、及时
A. 计时票
B. 计程票
C. 年票
D. 单程票
解析：单程票
A. 安全、正点、整洁、舒心
B. 安全、准点、整洁、舒心
C. 安全、正点、整洁、舒适
D. 安全、快捷、整洁、舒心
解析：哈尔滨地铁乘客服务标准中的服务承诺是安全、正点、整洁、舒心。
解析：要求使用操作人本人账号
解析：80KM/h
解析：原则上不允许使用正在检修中的行车设备，如紧急情况需要使用时，须经维修人员同意
解析：对
A. 三分之二
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 四分之一
解析：一级客流控制：因站台乘客较多，岛式站台乘客经引导分散候车后，单侧站台站台门前排队乘客超过站台中线，两侧站台门前排队乘客分别超过站台宽度的三分之一即到达警戒线。
