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值班员 高中低 最新
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雨水浸出入口时,车站员工应该做到关停出入口处的()

A、 电扶梯

B、 卷帘门

C、 大门

D、 闸门

答案:A

解析:雨水浸出入口时,车站员工应该做到关停出入口处的电扶梯。

值班员 高中低 最新
车站按正常组织客运时,对重点时段、重点岗位,要做到充分的人力安排、(),加强宣传疏导,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-a499-c079-0748dfede300.html
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违反《乘客服务标准》行为,尚未造成乘客损失引起的乘客投诉,列为()投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-f799-c079-0748dfede300.html
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客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时,站务员负责决策出售预制单程票。
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持《残疾军人证》、《因公伤残警察证》、《哈尔滨市企业退休的建国前老军人荣誉证》、《老干部离休荣誉证》的市民,到城市通公司办理优待卡后,享受免费乘坐地铁优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-d01e-c079-0748dfede300.html
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站台站务员应多广播,通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-076a-c079-0748dfede300.html
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当乘客表示因手机没电/丢失/其他原因导致无法刷手机乘车码出站时,直接发售免费出站票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-4534-c079-0748dfede300.html
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使用二维码乘客客服员可通过()方式进行更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-6a00-c079-0748dfede300.html
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地铁车站办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-4e7d-c079-0748dfede300.html
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线路下发的差异通知需要在规定时间内回复,超时未回复视为异常,系统自动标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-a4aa-c079-0748dfede300.html
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在开行工程列车进行作业的封锁作业区前后方必须保证至少有()空闲作为防护区域。
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题目内容
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单选题
)
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值班员 高中低 最新

雨水浸出入口时,车站员工应该做到关停出入口处的()

A、 电扶梯

B、 卷帘门

C、 大门

D、 闸门

答案:A

解析:雨水浸出入口时,车站员工应该做到关停出入口处的电扶梯。

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值班员 高中低 最新
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车站按正常组织客运时,对重点时段、重点岗位,要做到充分的人力安排、(),加强宣传疏导,

A. 设备补充

B. 物资储备

C. 兑零补充

D. 增加票卡

解析:物资储备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-a499-c079-0748dfede300.html
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违反《乘客服务标准》行为,尚未造成乘客损失引起的乘客投诉,列为()投诉

A. 一类有责

B. 二类有责

C. 三类有责

D. 无责

解析:违反《乘客服务标准》行为,尚未造成乘客损失引起的乘客投诉,列为三类有责投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-f799-c079-0748dfede300.html
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客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票的问题时,站务员负责决策出售预制单程票。

解析:值班站长负责决策出售预制单程票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-62bd-c079-0748dfede300.html
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持《残疾军人证》、《因公伤残警察证》、《哈尔滨市企业退休的建国前老军人荣誉证》、《老干部离休荣誉证》的市民,到城市通公司办理优待卡后,享受免费乘坐地铁优惠。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-d01e-c079-0748dfede300.html
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站台站务员应多广播,通过广播提醒乘客看管物品、看好小孩、不得()。

A. 说话

B. 跑闹、追逐

C. 打架

D. 大声喧哗

解析:跑闹、追逐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-076a-c079-0748dfede300.html
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当乘客表示因手机没电/丢失/其他原因导致无法刷手机乘车码出站时,直接发售免费出站票。

解析:可通过输入用户信息查询

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使用二维码乘客客服员可通过()方式进行更新。

A. 二维码

B. 注册手机号

C. 银联闪付卡号

D. 身份证号

解析:二维码;注册手机号

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地铁车站办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

解析:地铁车站不办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-4e7d-c079-0748dfede300.html
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线路下发的差异通知需要在规定时间内回复,超时未回复视为异常,系统自动标记。

解析:超时未回复视为无异常

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-a4aa-c079-0748dfede300.html
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在开行工程列车进行作业的封锁作业区前后方必须保证至少有()空闲作为防护区域。

A. 一个站台区间

B. 一个站间区间

C. 一个站台区域或一个站间区间

D. 两站两区间

解析:施规8.3.5.2,一个站台或站间区间

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