A、 穿齐工作制服
B、 上岗时
C、 不穿工作制服
D、 休息时
答案：AB
解析：在公司或车站范围内，当班时间应按规定穿齐工作制服；已下班、但仍穿着工作制服的员工，在车站内行为举止一律按上岗时的规定执行。
A、 穿齐工作制服
B、 上岗时
C、 不穿工作制服
D、 休息时
答案：AB
解析：在公司或车站范围内，当班时间应按规定穿齐工作制服；已下班、但仍穿着工作制服的员工，在车站内行为举止一律按上岗时的规定执行。
A. 市长热线
B. 地铁服务热线
C. 车站乘客意见簿
D. metro冰城行APP中乘客意见反馈
E. 信访来函
解析：B类投诉包括地铁服务热线
A. 向乘客说明可在核实行程费用后办理差额退款
B. 查看乘客单程票进站车站与车票余额
C. 核算乘客单程票进站车站到本站实际票价
D. 计算车票余额与乘客进站到本站实际票价差额
解析：向乘客说明可在核实行程费用后办理差额退款;查看乘客单程票进站车站与车票余额;核算乘客单程票进站车站到本站实际票价;计算车票余额与乘客进站到本站实际票价差额
解析：PSA用户主界面实时显示站台门故障信息。
A. 车票库存查询
B. 车票出入库
C. 车票结存日报
D. 纪念品登记
解析：纪念品登记
解析：侵限是指设备、设施不得超过设备限界，否则，侵入行车限界，简称侵限。
解析：对
解析：就会出现2个单边
解析：对
解析：对
A. 接触
B. 接受
C. 接收
D. 接纳
解析：处理乘客投诉及建议时，车站人员需以接受批评和建议的心态与乘客进行有效、及时的沟通。
