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处理违反规定事宜要()()()()。

A、 态度和蔼

B、 以礼为先

C、 得理让人

D、 不得讲斗气、训斥、顶撞的话

答案:ABCD

解析:处理违反规定事宜要态度和蔼、以礼为先、得理让人、不得讲斗气、训斥、顶撞的话。

值班员 高中低 最新
非统一印制临时告示须按规定的位置张贴、摆放指定内容;所有告示必须统一打印,不得()(紧急情况除外),不得()及使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-e565-c079-0748dfede300.html
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拾遗物品由车站值班站长负责其所辖车站内拾遗物品的()、保管、招领、移交等工作。
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票务报表填写要求真实、准确、完整、可信。
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在10分钟内,可为乘客按()票价办理现金退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-8cda-c079-0748dfede300.html
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站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。
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持国家综合性消防救援队伍退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。
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操作票务信息化管理系统为客服员领用和结算,领用对应的结算单提交后,领用单不可取消。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-7ad0-c079-0748dfede300.html
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乘客在付费区内无法出站,经现场人员确认,确属乘客将单程票投入检票机而未能成功出站,应为乘客发放()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-2cf2-c079-0748dfede300.html
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站台门门体由24对滑动门、6套(12扇)应急门、2套端门及若干套固定门等构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-2d4b-c079-0748dfede300.html
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道岔由转辙部分、()、和辙叉部分组成。
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多选题
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值班员 高中低 最新

处理违反规定事宜要()()()()。

A、 态度和蔼

B、 以礼为先

C、 得理让人

D、 不得讲斗气、训斥、顶撞的话

答案:ABCD

解析:处理违反规定事宜要态度和蔼、以礼为先、得理让人、不得讲斗气、训斥、顶撞的话。

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非统一印制临时告示须按规定的位置张贴、摆放指定内容;所有告示必须统一打印,不得()(紧急情况除外),不得()及使用()。

A. 手写

B. 丢字少字

C. 不规范文字

D. 规范文字

解析:非统一印制临时告示须按规定的位置张贴、摆放指定内容;所有告示必须统一打印,不得手写(紧急情况除外),不得丢字少字及使用不规范文字。

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拾遗物品由车站值班站长负责其所辖车站内拾遗物品的()、保管、招领、移交等工作。

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A. 票种最低

B. 本站最低

C. 本站最高

D. 线网最高

解析:票种最低

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站务员应熟悉()等服务知识,快速、准确的回答乘客问讯。

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操作票务信息化管理系统为客服员领用和结算,领用对应的结算单提交后,领用单不可取消。()

解析:对

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乘客在付费区内无法出站,经现场人员确认,确属乘客将单程票投入检票机而未能成功出站,应为乘客发放()。

A. 付费出站票

B. 免费出站票

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D. 预制单程票

解析:免费出站票

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站台门门体由24对滑动门、6套(12扇)应急门、2套端门及若干套固定门等构成。

解析:对

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道岔由转辙部分、()、和辙叉部分组成。

A. 电气部分

B. 机械部分

C. 连接部分

D. 控制部分

解析:连接部分

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