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值班员 高中低 最新
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禁止乘客携带()、放射性、腐蚀性以及杀伤性等危险品,以及其他危害公共安全的物品进站、乘车。

A、 有毒

B、 有害

C、 易燃

D、 易爆

答案:ABCD

解析:有毒\有害\易燃\易爆

值班员 高中低 最新
()负责路票按顺序核对、保管及申领,作废的路票应集中保管,按《行车日志》保管时限定期销毁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-a5ac-c079-0748dfede300.html
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车站管理地域范围:车站应对出入口及()米范围内、无障碍电梯及风亭等附属设施进行安全巡视及管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-ac79-c079-0748dfede300.html
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处理违反规定事宜要()()()()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-d06d-c079-0748dfede300.html
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乘客反映使用乘车二维码进站/出站不成功,以下描述正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-5051-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时,在BOM操作非营业性收入,并在非营业性收入凭条备注车票信息,同时请乘客在非营业性收入凭条签字。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-0f0b-c079-0748dfede300.html
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城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-8010-c079-0748dfede300.html
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硬币补充操作方法正确的时()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-0894-c079-0748dfede300.html
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没有进站信息的情况下,可以直接使用人脸出站,此说法是否正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-3602-c079-0748dfede300.html
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出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,对使用乘车二维码、人脸过闸、银联闪付卡的乘客,请乘客出闸后在非付费区办理差额退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-c72b-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统中TVM补币,可为以下哪些设备进行领用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-4ac6-c079-0748dfede300.html
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题目内容
(
多选题
)
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值班员 高中低 最新

禁止乘客携带()、放射性、腐蚀性以及杀伤性等危险品,以及其他危害公共安全的物品进站、乘车。

A、 有毒

B、 有害

C、 易燃

D、 易爆

答案:ABCD

解析:有毒\有害\易燃\易爆

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值班员 高中低 最新
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()负责路票按顺序核对、保管及申领,作废的路票应集中保管,按《行车日志》保管时限定期销毁。

A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 行车值班员

D. 行调

解析:行车值班员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-a5ac-c079-0748dfede300.html
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车站管理地域范围:车站应对出入口及()米范围内、无障碍电梯及风亭等附属设施进行安全巡视及管理。

A. 10米

B. 20米

C. 15米

D. 5米

解析:10米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-ac79-c079-0748dfede300.html
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处理违反规定事宜要()()()()。

A. 态度和蔼

B. 以礼为先

C. 得理让人

D. 不得讲斗气、训斥、顶撞的话

解析:处理违反规定事宜要态度和蔼、以礼为先、得理让人、不得讲斗气、训斥、顶撞的话。

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乘客反映使用乘车二维码进站/出站不成功,以下描述正确的有()。

A. 引导乘客使用其他乘车二维码或车票进站/出站

B. 引导乘客刷新二维码后尝试进站/出站

C. 引导乘客使用其他通道尝试进站/出站

D. 查看闸机左上角报错信息,如闸机报错“【70-0B】不同二维码规定时间范围内多次使用,禁止该交易”,则可确认为已扫码成功但闸机扇门未开。对于进站乘客,可为乘客做进站更新,如进站更新不成功,可引导乘客从边门进站;对于出站乘客,可为乘客发放免费出站票放行乘客出站。

解析:引导乘客刷新二维码后尝试进站/出站;引导乘客使用其他通道尝试进站/出站;查看闸机左上角报错信息,如闸机报错“【70-0B】不同二维码规定时间范围内多次使用,禁止该交易”,则可确认为已扫码成功但闸机扇门未开。对于进站乘客,可为乘客做进站更新,如进站更新不成功,可引导乘客从边门进站;对于出站乘客,可为乘客发放免费出站票放行乘客出站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-5051-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时,在BOM操作非营业性收入,并在非营业性收入凭条备注车票信息,同时请乘客在非营业性收入凭条签字。()

解析:非营业性支出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac2-0f0b-c079-0748dfede300.html
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城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。

解析:城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-8010-c079-0748dfede300.html
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硬币补充操作方法正确的时()?

A. 安装硬币补币箱→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功

B. 安装硬币补币箱→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→加币成功

C. 安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1→Enter确定→加币成功

D. 安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功

解析:安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-0894-c079-0748dfede300.html
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没有进站信息的情况下,可以直接使用人脸出站,此说法是否正确。

解析:没有进站信息的情况下,不可以直接使用人脸出站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-3602-c079-0748dfede300.html
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出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,对使用乘车二维码、人脸过闸、银联闪付卡的乘客,请乘客出闸后在非付费区办理差额退款。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-c72b-c079-0748dfede300.html
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操作票务信息化管理系统中TVM补币,可为以下哪些设备进行领用?

A. TVM

B. BOM

C. ISM

D. STM

解析:TVM;ISM

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