每月最后一天盘点相关车票时，票务管理信息化系统应先操作（），再操作（）。

A. 值班主任

B. 调度

C. 站长

D. 行车值班员

A. 事务车票

B. 样票

C. 测试票

D. 编码票

A. 仅对实体卡车票进行更新或不做任何处理，对乘车二维码不做任何处理。该操作会导致乘客乘车二维码或车票出现重复扣费。

B. 对实体卡车票进行区外更新处理完成扣费，并对不应扣费的乘车二维码行程发起单边行程处理避免扣费。

C. 对乘车二维码做免费更新

D. 对乘车二维码做付费费更新

A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站

B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站

C. 乘客单程票无效时，客服员可为其发售免费出站票

D. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按本站最高单程票价补收5倍的票款

A. 一类有责

B. 二类有责

C. 三类有责

D. 无责