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值班员高中低最新

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多选题

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以下享受持有效城市通卡可享受全天5折票价的有（）。

A、 65周岁及以上老年人

B、市区在读的高中生、初中生和小学生

C、高1.2m以下儿童

D、哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人

答案：BD

解析：市区在读的高中生、初中生和小学生;哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人

值班员高中低最新

发售预赋值车票售票员单独开窗时必须填写实收金额，如客服员在当班期间配发的用于应对突发性大客流的预赋值车票，可不填写实收金额，将所有归还现金金额减去配发备用金金额填写至“客服员实收金额”处，预赋值车票对应该售票人实收金额处填写“—”。此时售票人和结算人只需确认车票数量无误即可签章确认。

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以下哪种乘车方式在BOM更新不需要使用读卡器（）。

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乘客反馈进出站时使用的不是同一个APP的乘车码，要求处理行程，使用乘客手机刷出站或告知乘客刷再出站尝试补全旅程。

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以下哪些属于AFC设备钥匙（）。

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解行车站的值班站长与银行解款的所有程序必须在收款室监控范围内进行，任何人不得故意遮挡摄像头。

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对于单程票，以下信息由车站AFC设备写入的是（）

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ATS故障时开行工程列车，在始发站、终到站及有临时停车的车站均要向行调报到发点

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在办理请、销点期间，值班站长要对施工进行把控，在请、销点栏“车站值班员签名”后签名

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某站备用金定额30000元，客运车间下发备用金调整通知，要求返还车间3000元，《客服员日营收结算单》中“本日结存金额”应为（）。

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在出现计划列车越站的情况时，如乘客提出退款要求，可根据乘客进站车站到计划目的车站与实际出站票价差价，为乘客办理差额退款，下列说法正确的是（）。

题目内容

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多选题

)

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值班员高中低最新

以下享受持有效城市通卡可享受全天5折票价的有（）。

A、 65周岁及以上老年人

B、市区在读的高中生、初中生和小学生

C、高1.2m以下儿童

D、哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人

答案：BD

解析：市区在读的高中生、初中生和小学生;哈尔滨市户籍的除盲人、重度肢体残疾人外的其他残疾人

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解析：对

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以下哪种乘车方式在BOM更新不需要使用读卡器（）。

A. 城市通二维码

B. 银联闪付卡

C. 人脸识别

D. 绑定银联闪付卡的手机pay

解析：城市通二维码;人脸识别

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乘客反馈进出站时使用的不是同一个APP的乘车码，要求处理行程，使用乘客手机刷出站或告知乘客刷再出站尝试补全旅程。

解析：错

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以下哪些属于AFC设备钥匙（）。

A. 车站计算机工作站（SCWS）服务器钥匙

B. 纸币钱箱钥匙

C. TVM维修门钥匙

D. 硬币回收箱钥匙

解析：车站计算机工作站（SCWS）服务器钥匙;纸币钱箱钥匙;TVM维修门钥匙;硬币回收箱钥匙

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解行车站的值班站长与银行解款的所有程序必须在收款室监控范围内进行，任何人不得故意遮挡摄像头。

解析：对

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对于单程票，以下信息由车站AFC设备写入的是（）

A. 卡认证码

B. 进站车站

C. 出站设备

D. 进站MAC

解析：进站车站，出站设备，进站MAC

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ATS故障时开行工程列车，在始发站、终到站及有临时停车的车站均要向行调报到发点

解析：对

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在办理请、销点期间，值班站长要对施工进行把控，在请、销点栏“车站值班员签名”后签名

解析：对

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某站备用金定额30000元，客运车间下发备用金调整通知，要求返还车间3000元，《客服员日营收结算单》中“本日结存金额”应为（）。

A. 33000元

B. 27000元

C. 3000元

D. （-3000）元

解析：27000元

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A. 持城市通卡乘客：请乘客出闸机后在非付费区办理差额退款。

B. 对于已进站未乘坐车的乘客，客服中心进行区外免费更新后，单程票操作退票，所有乘客从边门放行。

C. 持城市通卡乘客：请乘客在付费区办理差额退款。

D. 对于已进站未乘坐车的乘客，客服中心进行区内免费更新后，单程票操作退票，所有乘客从边门放行。

解析：持城市通卡乘客：请乘客出闸机后在非付费区办理差额退款。对于已进站未乘坐车的乘客，客服中心进行区外免费更新后，单程票操作退票，所有乘客从边门放行。

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