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对运营事故的调查应遵循“四不放过”的原则，以下内容不属于“四不放过”原则的是（）。

A、事故原因没有查清不放过

B、事故责任者没有严肃处理不放过

C、事故未定性不放过

D、广大员工未开展运营演练不放过

答案：CD

解析：事故未定性不放过、广大员工未开展运营演练不放过

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三类票务事故全部责任人考核（）个月安全绩效奖和绩效工资。

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有（）。

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按照凭条金额填写票务报表并自行填平差异属于（）。

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乘客使用微信“同程乘车呗”小程序当日、本站进站，进出站时间间隔5分钟，客服员可直接为其办理现金退款。

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持中国人民解放军军士退休证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，使用免费福利票乘车。

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乘客反映此前使用乘车二维码，但至今未收到扣费信息，可引导乘客扫码刷进站或刷出站。

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以下哪种乘车方式不支持注册手机号查询更新操作（）。

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电梯轿厢滞留乘客25分钟以上，为运营一般E类事件。

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目前无法读卡或查看手机app确认的情况1号线包括（）

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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺，经报区域副站长同意后，由车站安排站间临时调换。

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值班员高中低最新

对运营事故的调查应遵循“四不放过”的原则，以下内容不属于“四不放过”原则的是（）。

A、事故原因没有查清不放过

B、事故责任者没有严肃处理不放过

C、事故未定性不放过

D、广大员工未开展运营演练不放过

答案：CD

解析：事故未定性不放过、广大员工未开展运营演练不放过

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三类票务事故全部责任人考核（）个月安全绩效奖和绩效工资。

A. 一点五

B. 零点七

C. 二点四

D. 零点五

解析：一点五

点击查看答案

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有（）。

A. 微信“同程乘车呗”小程序

B. 微信乘车码

C. 微信“滴滴公交”乘车码

D. 计次纪念票

解析：微信“同程乘车呗”小程序

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按照凭条金额填写票务报表并自行填平差异属于（）。

A. 高压线

B. 红线

C. 通用规范考核

D. 作业规范考核

解析：红线

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乘客使用微信“同程乘车呗”小程序当日、本站进站，进出站时间间隔5分钟，客服员可直接为其办理现金退款。

解析：因现场无法确认行程，不可以直接办理

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持中国人民解放军军士退休证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，使用免费福利票乘车。

解析：对

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乘客反映此前使用乘车二维码，但至今未收到扣费信息，可引导乘客扫码刷进站或刷出站。

解析：错

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以下哪种乘车方式不支持注册手机号查询更新操作（）。

A. 人脸识别

B. 冰城行乘车码

C. 交通部互联互通卡

D. 微信乘车码

解析：交通部互联互通卡

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电梯轿厢滞留乘客25分钟以上，为运营一般E类事件。

解析：正确：电梯轿厢滞留乘客25分钟以上，为运营一般E类事件。

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目前无法读卡或查看手机app确认的情况1号线包括（）

A. 计次纪念票

B. 异地交通联合卡

C. 微信“同程乘车呗”小程序乘车二维码

D. 银联闪付卡

解析：计次纪念票、异地交通联合卡、微信“同程乘车呗”小程序乘车二维码、银联闪付卡

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车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺，经报区域副站长同意后，由车站安排站间临时调换。

解析：错

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