A、 安全运营
B、 养护维修
C、 生产制造
D、 应急处置
答案：ABD
解析：安全运营、养护维修、应急处置
A、 安全运营
B、 养护维修
C、 生产制造
D、 应急处置
答案：ABD
解析：安全运营、养护维修、应急处置
A. 耐心有礼，面带微笑
B. 温柔有礼，面带微笑
C. 暖心有礼，面带微笑
D. 爱心有礼，面带微笑
解析：回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，不得边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答。
A. TVM故障单
B. TVM结算凭条
C. BOM故障退款凭条
D. TVM钱箱更换凭条
解析：TVM故障单;TVM结算凭条;BOM故障退款凭条
解析：错
A. 缴款押运员在押运期间不得嬉笑打闹，不得与无关人员同行、或谈话，不得因无关因素造成中途停留
B. 缴款押运员在缴款途中，要提高警惕，注意可疑人，可疑事，有情况及时汇报。
C. 携带解行包上下地铁列车或乘坐自动扶梯、无障碍电梯时，应礼让乘客，严禁与乘客发生纠纷。
D. 押运过程中发生突发情况，缴款押运员以保护人身安全和票款安全为首要原则，并寻求列车司机，车站工作人员和民警、协警的帮助。
E. 在押运过程中严禁做与工作职责无关的事情。
解析：缴款押运员在押运期间不得嬉笑打闹，不得与无关人员同行、或谈话，不得因无关因素造成中途停留、缴款押运员在缴款途中，要提高警惕，注意可疑人，可疑事，有情况及时汇报。、携带解行包上下地铁列车或乘坐自动扶梯、无障碍电梯时，应礼让乘客，严禁与乘客发生纠纷。、押运过程中发生突发情况，缴款押运员以保护人身安全和票款安全为首要原则，并寻求列车司机，车站工作人员和民警、协警的帮助。
A. 触碰
B. 按压
C. 动用
D. 移动
解析：擅自按压、动用、移动设备设施将负法律责任。
解析：对
A. 无法判断
B. 点击区内/外查询分析
C. 历史交易信息中金额不为0的交易时间与左侧消费信息上次使用时间一致
D. 历史交易信息中第2条金额为0交易时间距离第1条交易时间不超过10分钟时，即认可存在同站进出。
解析：点击区内/外查询分析、历史交易信息中金额不为0的交易时间与左侧消费信息上次使用时间一致、历史交易信息中第2条金额为0交易时间距离第1条交易时间不超过10分钟时，即认可存在同站进出。
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：哈地集安发【2021】1号《哈尔滨地铁生产安全事故和运营责任事件调查处理规则》第十八条C12中规定
解析：对
A. 道岔两尖轨互相脱离
B. 尖轨与基本轨在静止状态不密贴
C. 尖轨或基本轨损坏
D. 辙叉心损坏
解析：道岔两尖轨互相脱离、尖轨与基本轨在静止状态不密贴、尖轨或基本轨损坏、辙叉心损坏
