A、 门应处于常关闭状态，非当值人员不得随意进出
B、 任何人不得影响行车值班员工作
C、 操作车控室设备前，征得行车值班员后即可进行
D、 对不服从行车值班员管理的，有权拒绝进入车控室
答案：ABD
解析：门应处于常关闭状态，非当值人员不得随意进出任何人不得影响行车值班员工作对不服从行车值班员管理的，有权拒绝进入车控室
A、 门应处于常关闭状态，非当值人员不得随意进出
B、 任何人不得影响行车值班员工作
C、 操作车控室设备前，征得行车值班员后即可进行
D、 对不服从行车值班员管理的，有权拒绝进入车控室
答案：ABD
解析：门应处于常关闭状态，非当值人员不得随意进出任何人不得影响行车值班员工作对不服从行车值班员管理的，有权拒绝进入车控室
解析：对
解析：对于票卡丢失的乘客，须按本站最高单程票价补交车费后出站。
解析：因利用从乘客个人资料进行不同形式的骚扰、恐吓引起的乘客投诉，列为一类有责投诉
解析：对
解析：正确：车站突发事件消除后，由现场指挥确认，通过值班站长速报指挥中心，请求恢复正常运营，车站安排保洁清理现场，车站各岗位作好开站准备
解析：对
A. 道岔两尖轨互相脱离
B. 尖轨与基本轨在静止状态不密贴
C. 尖轨或基本轨损坏
D. 辙叉心损坏
解析：道岔两尖轨互相脱离、尖轨与基本轨在静止状态不密贴、尖轨或基本轨损坏、辙叉心损坏
A. 保存
B. 提交
C. 核实
D. 退款
解析：提交
解析：出站车站乘客服务中心在乘客出站前凭车票发放对应金额的纸质发票
A. 10秒
B. 15秒
C. 20秒
D. 25秒
解析：15.0
