A、 未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定
B、 错误操作AFC设备，造成设备故障
C、 未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求
D、 售票员当班期内身上带有钱款（含备用金）或地铁车票（本人工作票除外）
答案：ABCD
解析：未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定;错误操作AFC设备，造成设备故障;未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求;售票员当班期内身上带有钱款（含备用金）或地铁车票（本人工作票除外）
A、 未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定
B、 错误操作AFC设备，造成设备故障
C、 未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求
D、 售票员当班期内身上带有钱款（含备用金）或地铁车票（本人工作票除外）
答案：ABCD
解析：未按要求加封现金和车票，车票和现金的保管不符合安全管理规定;错误操作AFC设备，造成设备故障;未按规定办理现金、车票、票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求;售票员当班期内身上带有钱款（含备用金）或地铁车票（本人工作票除外）
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：列车清客时，工作人员用物品敲打车厢、拉拽乘客引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：按红线考核责任车站20分，责任人50分
解析：对
A. 车站应急灯
B. 信号灯
C. 区间应急灯
D. 轻便式移动灯
解析：应急照明灯具包括车站应急灯、区间应急灯
A. 自动检票机
B. 人脸识别设备
C. 车站人工智能服务设备
D. 安检设备
E. 电梯
解析：车站服务设备设施主要包括（自动检票机＼人脸识别设备＼车站人工智能服务设备＼安检设备＼电梯）
A. 无私拉乱建
B. 无乱停车辆
C. 无摆卖摊贩
D. 无乞讨卖艺
解析：出入口5米范围内无乱停车辆、无摆卖摊贩、无乞讨卖艺等闲杂人聚集，地面、墙壁及玻璃等处必须保持整洁，无乱张贴、涂写现象，无杂物堵塞出入口、通道。
解析：对
A. 细致
B. 礼貌
C. 前后兼顾
D. 耐心
解析：前后兼顾
A. 线网最高票价
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C. 任一票价
D. 最低票价
解析：本站最高票价
A. 预制单程票
B. 城市通IC卡
C. 单程票
D. 应急纸票
解析：单程票
