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值班员 高中低 最新
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乘客使用以下乘车方式,需要由地铁提供发票的有()。

A、 单程票

B、 绑定银联闪付卡的手机pay

C、 城市通卡

D、 人脸识别

答案:AD

解析:单程票;人脸识别

值班员 高中低 最新
《客服中心受理业务信息记录》表格用于在办理需要登记票务信息化系统非即时退款业务时记录原始信息。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-778b-c079-0748dfede300.html
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对违反地铁有关规定的乘客应采用解释、诱导、委婉的语言,严禁对乘客有大声喝斥、()、()、()、()等行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-4967-c079-0748dfede300.html
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发生站台门故障时,要按照“先通后复”的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保列车正点运行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-3b76-c079-0748dfede300.html
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联锁是有关的()三者之间建立相互制约、相互检查、相互依存的关系,以保证列车运行及调车作业的安全。
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如客服员填写非即时退款申请单据填写有误,可重新填写单据,并在新单据中备注“单号XXXX登记有误、重新提交”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-2ef0-c079-0748dfede300.html
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路票每次使用后应及时补全,车控室应经常保持上、下行均不少于()张加盖行车专用章的路票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-87ce-c079-0748dfede300.html
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发生火灾时,存在车控室的客运应急物资有()
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乘客反映乘车二维码、人脸、银联闪付混刷或多刷、误刷,提出需要处理单边行程避免重复扣费。本站进站30分钟内的二维码、银联闪付卡或人脸车票进站行程,可直接使用BOM区外更新取消交易。
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处理问题时应注意方式方法,采用“异人、异地、异性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-589a-c079-0748dfede300.html
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联锁区进路分界点信号机前方联锁站接到后方联锁站的报点及相关线路空闲后,确认以联锁区进路分界点信号机为终点的区段也空闲,即可排列以联锁区进路分界点信号机为终点的区段进路
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多选题
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值班员 高中低 最新

乘客使用以下乘车方式,需要由地铁提供发票的有()。

A、 单程票

B、 绑定银联闪付卡的手机pay

C、 城市通卡

D、 人脸识别

答案:AD

解析:单程票;人脸识别

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相关题目
《客服中心受理业务信息记录》表格用于在办理需要登记票务信息化系统非即时退款业务时记录原始信息。()

解析:对

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对违反地铁有关规定的乘客应采用解释、诱导、委婉的语言,严禁对乘客有大声喝斥、()、()、()、()等行为。

A. 推、撕、扯、拽

B. 推、拉、扯、撕

C. 推、拉、扯、拽

D. 推、拽、扯、拽

解析:对违反地铁有关规定的乘客应采用解释、诱导、委婉的语言,严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽等行为。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab2-4967-c079-0748dfede300.html
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发生站台门故障时,要按照“先通后复”的原则进行处理,在保证安全的前提下,确保列车正点运行

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-3b76-c079-0748dfede300.html
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联锁是有关的()三者之间建立相互制约、相互检查、相互依存的关系,以保证列车运行及调车作业的安全。

A. 道岔

B. 进路

C. 信号机

D. 轨道

解析:道岔进路信号机

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如客服员填写非即时退款申请单据填写有误,可重新填写单据,并在新单据中备注“单号XXXX登记有误、重新提交”。

解析:值班站长填写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-2ef0-c079-0748dfede300.html
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路票每次使用后应及时补全,车控室应经常保持上、下行均不少于()张加盖行车专用章的路票。

A. 50张

B. 100张

C. 200张

D. 500张

解析:200张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-87ce-c079-0748dfede300.html
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发生火灾时,存在车控室的客运应急物资有()

A. 正压式空气呼吸器

B. 折叠担架

C. 消防毛巾

D. 高亮度防爆探照灯

E. 防滑地毯

解析:正压式空气呼吸器折叠担架消防毛巾高亮度防爆探照灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-614b-c079-0748dfede300.html
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乘客反映乘车二维码、人脸、银联闪付混刷或多刷、误刷,提出需要处理单边行程避免重复扣费。本站进站30分钟内的二维码、银联闪付卡或人脸车票进站行程,可直接使用BOM区外更新取消交易。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-cb4f-c079-0748dfede300.html
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处理问题时应注意方式方法,采用“异人、异地、异性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。

解析:处理问题时应注意方式方法,采用易人、易地、易性”的方式,耐心地做好乘客解释工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faba-589a-c079-0748dfede300.html
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联锁区进路分界点信号机前方联锁站接到后方联锁站的报点及相关线路空闲后,确认以联锁区进路分界点信号机为终点的区段也空闲,即可排列以联锁区进路分界点信号机为终点的区段进路

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-fa59-c079-0748dfede300.html
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