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节假日及大型活动客流组织原则坚持()、()、()、对客流进行科学有效的预测,提前采取控制措施,对各种状态能进行有效的控制。

A、 由下至上、由内至外的原则

B、 由上至下、由外至内的原则

C、 保持良好的秩序,杜绝发生乘客骚乱事件

D、 防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱,确保乘客安全

答案:ACD

解析:节假日及大型活动客流组织原则坚持:1,由下至上、由内至外的原则。2,保持良好的秩序,杜绝发生乘客骚乱事件。3,防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱,确保乘客安全。4,对客流进行科学有效的预测,提前采取控制措施,对各种状态能进行有效的控制。

值班员 高中低 最新
下列关于施工防护的规定正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-9af7-c079-0748dfede300.html
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接到车票调拨计划后,应按时将相关车票送至指定车站,并操作票务管理信息化系统中()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-5dd4-c079-0748dfede300.html
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每辆车有4对客室门,门开宽度1.3m。驾驶室两侧设有驾驶室侧门,后端设有通往客室的通道门,前端设有紧急疏散门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-4be6-c079-0748dfede300.html
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车站日常给AFC设备补充普通单程票时,应在票务管理信息化系统中操作()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-b8ba-c079-0748dfede300.html
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在工地现场,严禁攀爬或跨越“四口”(楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口)的防护设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-f81f-c079-0748dfede300.html
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在发生照明熄灭时,值班员应向行车调度员汇报()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-80c2-c079-0748dfede300.html
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一般情况下客服员可以不做结算登录其他BOM。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-5eec-c079-0748dfede300.html
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行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行12小时制。行车日期划分:以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后仍视为有效
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在()内,可为乘客按票种最低票价办理现金退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-8abd-c079-0748dfede300.html
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乘客反映使用二维码未能正常进站或出站,可以引导乘客使用其他车票进出站吗()?应该如何处置()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-c3b3-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新

节假日及大型活动客流组织原则坚持()、()、()、对客流进行科学有效的预测,提前采取控制措施,对各种状态能进行有效的控制。

A、 由下至上、由内至外的原则

B、 由上至下、由外至内的原则

C、 保持良好的秩序,杜绝发生乘客骚乱事件

D、 防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱,确保乘客安全

答案:ACD

解析:节假日及大型活动客流组织原则坚持:1,由下至上、由内至外的原则。2,保持良好的秩序,杜绝发生乘客骚乱事件。3,防止站厅、站台乘客过分拥挤、混乱,确保乘客安全。4,对客流进行科学有效的预测,提前采取控制措施,对各种状态能进行有效的控制。

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下列关于施工防护的规定正确的是()。

A. 接触网停电检修或需接触网停电配合挂地线时,由站务人员负责在该作业地段两端挂接地线。

B. 工程列车及调试列车作业时,车站原则上须在作业区域两端及防护区域对应的轨道中央放置红闪灯(其中作业区域、防护区域两端各放置一盏)。

C. 施工前,由请点车站设置红闪灯,并通知作业区另一端车站及防护区域端车站值班员设置红闪灯防护。

D. 施工结束后,车站撤除红闪灯,并通知作业区另一端车站及防护区域端车站值班员撤除红闪灯。

解析:施工前,由请点车站设置红闪灯,并通知作业区另一端车站及防护区域端车站值班员设置红闪灯防护。、施工结束后,车站撤除红闪灯,并通知作业区另一端车站及防护区域端车站值班员撤除红闪灯。

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车站日常给AFC设备补充普通单程票时,应在票务管理信息化系统中操作()。

A. 车票调拨计划

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D. 车票库存查询

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在工地现场,严禁攀爬或跨越“四口”(楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口)的防护设施。

解析:正确:在工地现场,严禁攀爬或跨越“四口”(楼梯口、电梯口、预留洞口、通道口)的防护设施。

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在发生照明熄灭时,值班员应向行车调度员汇报()等内容。

A. 照明熄灭情况

B. 信号设备状态

C. 车站内乘客滞留情况

D. 车站采取的措施

解析:照明熄灭情况信号设备状态车站内乘客滞留情况车站采取的措施

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行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行12小时制。行车日期划分:以零时为界,零时以前办妥的行车手续,零时以后仍视为有效

解析:行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。

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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款时,查看乘客车票扣费记录,如确认存在当日、本站同站进出行程,并且进出站间隔时间在()内,可为乘客按票种最低票价办理现金退款。

A. 3分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

解析:10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-8abd-c079-0748dfede300.html
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乘客反映使用二维码未能正常进站或出站,可以引导乘客使用其他车票进出站吗()?应该如何处置()?

A. 不可以,会导致乘客多扣费

B. 可以,系统会自动过滤重复刷码信息

C. 应该引导至客服中心进行BOM查询,免费更新后再进站或发售免费出站票乘客出站

D. 应告知乘客联系城市通处理

解析:不可以,会导致乘客多扣费、应该引导至客服中心进行BOM查询,免费更新后再进站或发售免费出站票乘客出站

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