A、 客流走向
B、 布置岗位
C、 客流特点
D、 安排人手
答案:CD
解析:值班站长根据车站客流特点,合理安排人手,利用CCTV及时了解客服中心排队情况,杜绝排长队现象。
A、 客流走向
B、 布置岗位
C、 客流特点
D、 安排人手
答案:CD
解析:值班站长根据车站客流特点,合理安排人手,利用CCTV及时了解客服中心排队情况,杜绝排长队现象。
A. 无需更新
B. 更新进站状态
C. 更新出站状态
D. 请发售免费出站票
解析:无需更新;更新进站状态;更新出站状态;请发售免费出站票
A. 异常
B. 大客流
C. 设备故障
D. 客伤
解析:异常
A. LCB
B. 三角钥匙
C. PSL
D. IBP盘
解析:三角钥匙
解析:对
A. 城市通卡每次充值金额必须为10元整数倍,卡内余额上限为10000元
B. 城市通IC卡优惠票种只限本人使用
C. 城市通卡每次充值金额必须为10元整数倍,不同票种卡内余额上限不同
D. 部分地铁车站TVM可办理城市通IC卡充值业务
解析:城市通卡每次充值金额必须为10元整数倍,卡内余额上限为10000元;城市通卡每次充值金额必须为10元整数倍,不同票种卡内余额上限不同
解析:错
A. 减缓人工售票速度,关闭部分自动售票机
B. 适当增加人员维护站台候车秩序,防止抢上抢下事件发生
C. 关闭部分进站闸机
D. 将站台自动扶梯方向调整为上行,引导出站乘客乘坐扶梯出站,进站乘客走楼梯
解析:减缓人工售票速度,关闭部分自动售票机\适当增加人员维护站台候车秩序,防止抢上抢下事件发生\关闭部分进站闸机
解析:对
A. 现场抢修人员确认实施电话闭塞法区段信号故障以修复,具备回复自动闭塞行车条件
B. 故障区域连锁站本地工作站进行测试恢复正常
C. 折返站将道岔钩锁器拆除
D. 故障修复即可
解析:现场抢修人员确认实施电话闭塞法区段信号故障以修复,具备回复自动闭塞行车条件故障区域连锁站本地工作站进行测试恢复正常折返站将道岔钩锁器拆除
A. 电话记录号
B. 车次号
C. 行车值班员姓名
D. 日期
E. 行车专业章
解析:电话记录号、车次号、行车值班员姓名、日期、行车专业章