A、 车票类型/APP
B、 卡号/注册手机号
C、 待处理行程车站
D、 待处理行程日期
答案：ABCD
解析：车票类型/APP;卡号/注册手机号;待处理行程车站;待处理行程日期
A、 车票类型/APP
B、 卡号/注册手机号
C、 待处理行程车站
D、 待处理行程日期
答案：ABCD
解析：车票类型/APP;卡号/注册手机号;待处理行程车站;待处理行程日期
A. 设备维修
B. 操作
C. 兑零
D. 售票
解析：当乘客兑零、购票排队达5人时，应主动加快兑零、售票速度。
A. 时间
B. 车站
C. 进出站标识
D. 车票类型
解析：时间;车站;进出站标识
A. 如有现场工作人员确认为单程票闸门误用情况，为乘客发售免费出站票，乘客持免费出站票出站
B. 乘客车票丢失时，收取车站最高票价车费后发售付费出站票，乘客持付费出站票出站
C. 乘客单程票无效时，客服员可为其发售付费出站票
D. 如乘客为恶意逃票，车站有权根据《哈尔滨城市轨道交通管理办法》（哈尔滨市人民政府令第5号）相关规定按线网最高单程票价补收5倍的票款
解析：乘客单程票无效时，客服员可为其发售付费出站票
解析：对
解析：对
A. 《票款差异回复表》
B. 《较大收益回复表》
C. 《询证问题回复表》
D. 《报表差错更改说明》
解析：《较大收益回复表》、《询证问题回复表》、《报表差错更改说明》
A. 回收车票、重新购票
B. 回收车票、发售免费出站票
C. 更新车票、重新刷卡
D. 更新车票、发售付费出站票
解析：回收车票、重新购票
A. 迅速
B. 准确
C. 真实、简明
D. 逐级上报
解析：迅速＼准确＼真实、简明＼逐级上报
解析：缩短办理乘客事务的时间，值班站长接到处理乘客事务后3分钟赶到站厅处理。
解析：都符合
