A、 向乘客说明可在核实行程费用后办理差额退款
B、 查看乘客单程票进站车站与车票余额
C、 核算乘客单程票进站车站到本站实际票价
D、 计算车票余额与乘客进站到本站实际票价差额
答案：ABCD
解析：向乘客说明可在核实行程费用后办理差额退款;查看乘客单程票进站车站与车票余额;核算乘客单程票进站车站到本站实际票价;计算车票余额与乘客进站到本站实际票价差额
A、 向乘客说明可在核实行程费用后办理差额退款
B、 查看乘客单程票进站车站与车票余额
C、 核算乘客单程票进站车站到本站实际票价
D、 计算车票余额与乘客进站到本站实际票价差额
答案：ABCD
解析：向乘客说明可在核实行程费用后办理差额退款;查看乘客单程票进站车站与车票余额;核算乘客单程票进站车站到本站实际票价;计算车票余额与乘客进站到本站实际票价差额
解析：对
解析：智能疏散及应急照明系统是能满足人员疏散应急控制需求的系统。
A. 银联闪付实体卡
B. 乘车二维码
C. 银联闪付卡绑定手机pay
D. 人脸车票
解析：乘车二维码;人脸车票
A. 票务部
B. 站长
C. 客运车间
D. 值班站长
解析：客运车间
解析：在岗时应使用十字文明服务用语：“您好、请、谢谢、对不起、再见”，不准讲不文明用语。
解析：对
解析：对
A. 突发事件发生的时间、地点和势态大小
B. 目前车站状况、影响程度
C. 是否需要救援及采取的相应措施
D. 其他需上报的有关事项。
解析：突发事件发生的时间、地点和势态大小目前车站状况、影响程度是否需要救援及采取的相应措施其他需上报的有关事项。
解析：当乘客兑零、购票排队达5人时，应主动加快兑零、售票速度。
解析：对
