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人脸通道故障导致无法出站,且乘客不便到另一侧闸机出站,以下说法错误的是()

A、 如人脸通道仅人脸PAD黑屏或报错无法服务,闸机扫码过闸功能正常,可引导乘客使用智惠行APP乘车二维码出站,同时检查闸机是否为在线状态。

B、 1号线BOM操作为:补票-区内补登-录入手机号-查询-点击‘付费区补进站’-选择本站作为进站-点击‘补进站’

C、 1号线BOM操作为:补票-区外补登-录入手机号-查询-点击‘非付费区补出站’-选择本站作为出站-点击‘补出站’

D、 如人脸通道闸机完全故障,直接放行乘客出站。

答案:BD

解析:1号线BOM操作为:补票-区内补登-录入手机号-查询-点击‘付费区补进站’-选择本站作为进站-点击‘补进站’;如人脸通道闸机完全故障,直接放行乘客出站。

值班员 高中低 最新
一般情况下客服员可以不做结算登录其他BOM。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-5eec-c079-0748dfede300.html
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列车进站后应留意脚下(),严禁()站台门/屏蔽门、推挤和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-d52f-c079-0748dfede300.html
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持残疾军人证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,从边门进出。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-d1f8-c079-0748dfede300.html
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出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,对使用乘车二维码、人脸过闸、银联闪付卡的乘客,请乘客出闸后在非付费区办理差额退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-c72b-c079-0748dfede300.html
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接触网导线距轨面的标准距离:地下线4040mm;出/入段线及车场线4800mm。接触网与车辆装载货物的距离不少于250mm
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-6f66-c079-0748dfede300.html
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持城市通IC卡优惠卡乘车享受5折优惠政策;持城市通IC卡特惠卡乘车享受免费优惠政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-f1d4-c079-0748dfede300.html
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TVM设备状态标记发生改变,经查询标记为“车票不足”信息时,需要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-c260-c079-0748dfede300.html
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采取“集中控制、防治结合”的措施进行客运组织工作,为乘客提供优质服务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-ec21-c079-0748dfede300.html
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一类票务事故处理,给予当事人公司范围内通报,扣发当月绩效工资(),并由其承担全部或部分经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-4b95-c079-0748dfede300.html
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运行图定列车延误30分钟以上属于一般E类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-51c9-c079-0748dfede300.html
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值班员 高中低 最新

人脸通道故障导致无法出站,且乘客不便到另一侧闸机出站,以下说法错误的是()

A、 如人脸通道仅人脸PAD黑屏或报错无法服务,闸机扫码过闸功能正常,可引导乘客使用智惠行APP乘车二维码出站,同时检查闸机是否为在线状态。

B、 1号线BOM操作为:补票-区内补登-录入手机号-查询-点击‘付费区补进站’-选择本站作为进站-点击‘补进站’

C、 1号线BOM操作为:补票-区外补登-录入手机号-查询-点击‘非付费区补出站’-选择本站作为出站-点击‘补出站’

D、 如人脸通道闸机完全故障,直接放行乘客出站。

答案:BD

解析:1号线BOM操作为:补票-区内补登-录入手机号-查询-点击‘付费区补进站’-选择本站作为进站-点击‘补进站’;如人脸通道闸机完全故障,直接放行乘客出站。

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相关题目
一般情况下客服员可以不做结算登录其他BOM。

解析:对

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列车进站后应留意脚下(),严禁()站台门/屏蔽门、推挤和()。

A. 大声喧哗

B. 缝隙

C. 冲撞

D. 抢上抢下

解析:列车进站后应留意脚下缝隙,严禁冲撞站台门/屏蔽门、推挤和抢上抢下。

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持残疾军人证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,从边门进出。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-d1f8-c079-0748dfede300.html
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出现计划列车越站的情况时,如乘客提出退款要求,对使用乘车二维码、人脸过闸、银联闪付卡的乘客,请乘客出闸后在非付费区办理差额退款。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-c72b-c079-0748dfede300.html
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接触网导线距轨面的标准距离:地下线4040mm;出/入段线及车场线4800mm。接触网与车辆装载货物的距离不少于250mm

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-6f66-c079-0748dfede300.html
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持城市通IC卡优惠卡乘车享受5折优惠政策;持城市通IC卡特惠卡乘车享受免费优惠政策。

解析:对

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TVM设备状态标记发生改变,经查询标记为“车票不足”信息时,需要()。

A. 对BOM进行补票

B. 对TVM废票箱进行回收

C. 对TVM单程票箱进行补票

D. 回收出站检票机票箱

解析:对TVM单程票箱进行补票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-c260-c079-0748dfede300.html
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采取“集中控制、防治结合”的措施进行客运组织工作,为乘客提供优质服务。()

解析:采取“超前控制、防治结合”的措施进行客运组织工作,为乘客提供优质服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-ec21-c079-0748dfede300.html
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一类票务事故处理,给予当事人公司范围内通报,扣发当月绩效工资(),并由其承担全部或部分经济损失。

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 70%

解析:50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-4b95-c079-0748dfede300.html
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运行图定列车延误30分钟以上属于一般E类

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-51c9-c079-0748dfede300.html
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