A、 城市通IC卡、城市通二维码由哈尔滨城市通智能卡责任有限公司发行
B、 互联互通卡由各地互联互通卡发卡机构发行，交通部白名单范围内的互联互通卡可以使用。
C、 银联闪付卡由各银行发行，本地银联白名单范围内的银联闪付卡可以使用。
D、 手机银联闪付，由手机制造商、银联联合发行。
答案：ABCD
解析：城市通IC卡、城市通二维码由哈尔滨城市通智能卡责任有限公司发行;互联互通卡由各地互联互通卡发卡机构发行，交通部白名单范围内的互联互通卡可以使用。;银联闪付卡由各银行发行，本地银联白名单范围内的银联闪付卡可以使用。;手机银联闪付，由手机制造商、银联联合发行。
A、 城市通IC卡、城市通二维码由哈尔滨城市通智能卡责任有限公司发行
B、 互联互通卡由各地互联互通卡发卡机构发行，交通部白名单范围内的互联互通卡可以使用。
C、 银联闪付卡由各银行发行，本地银联白名单范围内的银联闪付卡可以使用。
D、 手机银联闪付，由手机制造商、银联联合发行。
答案：ABCD
解析：城市通IC卡、城市通二维码由哈尔滨城市通智能卡责任有限公司发行;互联互通卡由各地互联互通卡发卡机构发行，交通部白名单范围内的互联互通卡可以使用。;银联闪付卡由各银行发行，本地银联白名单范围内的银联闪付卡可以使用。;手机银联闪付，由手机制造商、银联联合发行。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：10分钟
解析：对
A. 30min
B. 15min
C. 10min
D. 5min
解析：投诉事件调查工作提交的监控录像视频佐证应包括投诉人描述的时间点前后各（30min），如通过调取监控录像可直接锁定证据的，可直接提供时间点前后各（.5min）的监控录像视频。
解析：错
解析：对
A. 免费
B. 最低票价
C. 最高票价
D. 单程票价
解析：哈尔滨市持《敬老优待证》、高峰期乘车按单程票价收费。
解析：对
A. 票务部根据当年全线车票使用量、消耗量、库存量以及周转量编制下一年度车票采购计划
B. 票务部负责车站车票的具体管理
C. 确认票卡供货商后，票务部负责与票卡供货商确认票卡技术要求，对样票进行测试
D. 每批次新票到货后，票务部负责检验票卡并出具验收报告
解析：票务部根据当年全线车票使用量、消耗量、库存量以及周转量编制下一年度车票采购计划;确认票卡供货商后，票务部负责与票卡供货商确认票卡技术要求，对样票进行测试;每批次新票到货后，票务部负责检验票卡并出具验收报告
A. 市长热线
B. 地铁服务热线
C. 车站乘客意见簿
D. mtro冰城行PP中乘客意见反馈
E. 信访来函
解析：A类投诉包括：市长热线＼信访来函
A. 中国人民武装警察部队退出现役证书中有“退休”字样
B. 中国人民解放军士官证
C. 退休士兵自谋职业证
D. 中国人民武装警察部队警士证
解析：退休士兵自谋职业证
