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值班员 高中低 最新
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以下属于票务问题的是()。

A、 未按照结算流程规范作业

B、 未规范管理及使用操作员ID号

C、 未按规定时间开启/关闭设备

D、 未按规定保管发票及存根

答案:ABCD

解析:未按照结算流程规范作业、未规范管理及使用操作员ID号、未按规定时间开启/关闭设备、未按规定保管发票及存根

值班员 高中低 最新
当车站发生火灾时的处理流程有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-c5ee-c079-0748dfede300.html
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行车值班员应定时在SC工作站监控页面上查看AFC终端设备在线状态,并在()进行记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-68ae-c079-0748dfede300.html
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下列关于客服员售票注意事项表述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-efbc-c079-0748dfede300.html
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闭塞区域内的信号机显示视为无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-0a22-c079-0748dfede300.html
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持中国人民解放军士官退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-dedc-c079-0748dfede300.html
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以下哪个不属于票务部票务管理职责()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-3bbd-c079-0748dfede300.html
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施工期间遇到特殊情况需要延长作业时间时,应至少提前30min申请延点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-1c4f-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收1000元,TVM实收1200元,补银行短款50元,补更正短款40元,该车站本日实收金额为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-f706-c079-0748dfede300.html
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运行图定列车延误30分钟以上属于一般E类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-51c9-c079-0748dfede300.html
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车站采取限流、甩站、封站、暂停运营措施应当及时告知公众。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-f20a-c079-0748dfede300.html
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多选题
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值班员 高中低 最新

以下属于票务问题的是()。

A、 未按照结算流程规范作业

B、 未规范管理及使用操作员ID号

C、 未按规定时间开启/关闭设备

D、 未按规定保管发票及存根

答案:ABCD

解析:未按照结算流程规范作业、未规范管理及使用操作员ID号、未按规定时间开启/关闭设备、未按规定保管发票及存根

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相关题目
当车站发生火灾时的处理流程有()

A. 接到报警信号后,应立即接通对讲机、插孔电话等通讯工具,迅速到达报警现场确认

B. 如确有火情发生,应立即用通讯工具向车站控制室反馈信息,利用现场灭火器材进行扑救

C. 车站控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备,通知有关人员到场灭火,报告单位值班领导,并应拨打119向消防队报警

D. 消防报警系统处于手动位置时,应立即由原手动位置转换至自动位置,由消防报警主机自动执行火灾工况

解析:接到报警信号后,应立即接通对讲机、插孔电话等通讯工具,迅速到达报警现场确认、如确有火情发生,应立即用通讯工具向车站控制室反馈信息,利用现场灭火器材进行扑救、车站控制室值班人员根据火灾情况启动有关消防设备,通知有关人员到场灭火,报告单位值班领导,并应拨打119向消防队报警、消防报警系统处于手动位置时,应立即由原手动位置转换至自动位置,由消防报警主机自动执行火灾工况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-c5ee-c079-0748dfede300.html
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行车值班员应定时在SC工作站监控页面上查看AFC终端设备在线状态,并在()进行记录。

A. 值班站长交接班日志

B. 收款室交接班登记簿

C. 行车日志

D. 客服中心交接班登记簿

解析:行车日志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-68ae-c079-0748dfede300.html
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下列关于客服员售票注意事项表述不正确的是()。

A. 售票时必须严格执行“一收、二唱、三操作、四找零、五清台”

B. 发售的票卡在交给乘客之前,必须使用BOM进行查询分析,确保每一张票卡的有效性,并请乘客确认,若非正常车票需立即通知客运值班员到场确认

C. 在售票时,可接受外币、支票、银联闪付卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷

D. 做好客服中心的交接工作,交接班人员应详细核对客服中心的票务备品并在《客服中心站务员交接记录簿》上做好相关登记。如发现缺失,立即报客运值班员或值班站长

解析:在售票时,可接受外币、支票、银联闪付卡、信用卡及现金,收取乘客现金后需放在售票台面上,避免产生纠纷

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闭塞区域内的信号机显示视为无效。

解析:对

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持中国人民解放军士官退休证的乘客,可通过客服中心验证、登记后,使用免费福利票乘车。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac1-dedc-c079-0748dfede300.html
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以下哪个不属于票务部票务管理职责()。

A. 负责拟定票务政策

B. 监控全线车票的流向和使用情况,根据需求制定车票采购计划并制作车票

C. 负责车站备用金和发票的管理

D. 负责工作票的制作、挂失、补办及异常卡处理

解析:负责车站备用金和发票的管理

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施工期间遇到特殊情况需要延长作业时间时,应至少提前30min申请延点。

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabc-1c4f-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收1000元,TVM实收1200元,补银行短款50元,补更正短款40元,该车站本日实收金额为()元。

A. (2200.0)元

B. (2250.0)元

C. (2240.0)元

D. (2290.0)元

解析:(2200.0)元

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运行图定列车延误30分钟以上属于一般E类

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac3-51c9-c079-0748dfede300.html
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车站采取限流、甩站、封站、暂停运营措施应当及时告知公众。()

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabd-f20a-c079-0748dfede300.html
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