A、 处理乘客投诉、来信、来访、乘客纠纷等；
B、 对站内服务设施、站外导向、告示牌等进行巡视、管理；
C、 根据需要巡站检查和指导车站各岗位的工作；
D、 监督办理接发列车；
E、 监督操作LOW（联锁工作站）；
答案：ABCDE
解析：处理乘客投诉、来信、来访、乘客纠纷等；、对站内服务设施、站外导向、告示牌等进行巡视、管理；、根据需要巡站检查和指导车站各岗位的工作；、监督办理接发列车；、监督操作LOW（联锁工作站）；
A、 处理乘客投诉、来信、来访、乘客纠纷等；
B、 对站内服务设施、站外导向、告示牌等进行巡视、管理；
C、 根据需要巡站检查和指导车站各岗位的工作；
D、 监督办理接发列车；
E、 监督操作LOW（联锁工作站）；
答案：ABCDE
解析：处理乘客投诉、来信、来访、乘客纠纷等；、对站内服务设施、站外导向、告示牌等进行巡视、管理；、根据需要巡站检查和指导车站各岗位的工作；、监督办理接发列车；、监督操作LOW（联锁工作站）；
解析：可以立即刷出站
A. 迅速
B. 准确
C. 真实、简明
D. 逐级上报
解析：迅速＼准确＼真实、简明＼逐级上报
A. 主动领够车票、发票、报表和硬币
B. 做好车站广播
C. 主动加快作业速度
D. 不得因交接班而停止乘客服务
解析：主动领够车票、发票、报表和硬币＼主动加快作业速度＼不得因交接班而停止乘客服务
A. 应急照明
B. 直梯
C. PIS
D. 出入口卷帘门
解析：应急照明直梯PIS
A. TVM实收金额
B. 本日解行金额
C. BOM实收金额
D. 本日实收金额合计
解析：本日解行金额
解析：因A乘客有推搡、打、踢等粗暴行为引起的乘客投诉，列为一类有责投诉
A. 一个站台区间
B. 一个站间区间
C. 一个站台区域或一个站间区间
D. 两站两区间
解析：施规8.3.5.2，一个站台或站间区间
解析：对
A. 20分钟
B. 25分钟
C. 30分钟
D. 35分钟
解析：30分钟
解析：通过端门进出轨行区
