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值班员高中低最新

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多选题

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车站现金管理原则（）。

A、严格执行“账实相符”的管理规定

B、备用金与票款实行分区管理

C、发生短款时可自行平账

D、严禁弄虚作假、虚报瞒报

答案：ABD

解析：严格执行“账实相符”的管理规定、备用金与票款实行分区管理、严禁弄虚作假、虚报瞒报

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带领1.2m（含1.2m）以下的儿童进出检票机时，大人应将儿童抱起或置于身前并行通过，避免夹伤。

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客服中心开窗服务时，应将现金存放于现金抽屉或手提金库中，不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。

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办理TVM故障退款的要求是乘客需要持TVM故障单到（）办理退款。

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地铁车站不办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

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填写MP101中车站日营收统计区时，【BOM实收金额（A）】及【TVM实收金额（B）】按相应实际正负数过数。即计算为正填写正数，计算为负，填写0.-。

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乘客反映使用银联闪付卡进站（包含手机pay与可穿戴设备），如银联卡卡丢失、手机或可穿戴设备丢失、没电、故障时，按无票情况处理发售（）付费出站票，并告知乘客妥善保管付费出站票发售小单，如银联闪付卡发生扣费可持小单与扣费记录到车站办理退款。

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乘客在使用二维码刷进站后，需要10分钟后刷出站。

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持伤残人民警察证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，使用免费福利票乘车。

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当车站出现大客流时，在进、出闸机处设置人员进行疏导，避免客流阻塞。（）

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当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后，系统将在84小时后提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照线网最高票价自动扣除。

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多选题

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值班员高中低最新

车站现金管理原则（）。

A、严格执行“账实相符”的管理规定

B、备用金与票款实行分区管理

C、发生短款时可自行平账

D、严禁弄虚作假、虚报瞒报

答案：ABD

解析：严格执行“账实相符”的管理规定、备用金与票款实行分区管理、严禁弄虚作假、虚报瞒报

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带领1.2m（含1.2m）以下的儿童进出检票机时，大人应将儿童抱起或置于身前并行通过，避免夹伤。

解析：对

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客服中心开窗服务时，应将现金存放于现金抽屉或手提金库中，不得将现金放于桌面或乘客可触及到的地方。

解析：对

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办理TVM故障退款的要求是乘客需要持TVM故障单到（）办理退款。

A. TVM

B. BOM

C. 客服中心

D. AG

解析：客服中心

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地铁车站不办理城市通卡购卡、退卡及问题卡处理业务。

解析：对

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填写MP101中车站日营收统计区时，【BOM实收金额（A）】及【TVM实收金额（B）】按相应实际正负数过数。即计算为正填写正数，计算为负，填写0.-。

解析：错

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A. 最低票价

B. 本站最高票价

C. 线网最高票价

D. 乘客反应票价

解析：本站最高票价

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乘客在使用二维码刷进站后，需要10分钟后刷出站。

解析：可以立即刷出站

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持伤残人民警察证的乘客，可通过客服中心验证、登记后，使用免费福利票乘车。

解析：对

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当车站出现大客流时，在进、出闸机处设置人员进行疏导，避免客流阻塞。（）

解析：对

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当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后，系统将在84小时后提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照线网最高票价自动扣除。

解析：系统将在84小时后提示自行补登提示，如乘客在72小时未操作补登，系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价，从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价

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