A、 老
B、 弱
C、 病、残
D、 孕
答案：ABCD
解析：站厅站务员回答乘客询问，解决一般乘客问题，帮助乘客，特别注意帮助老、弱、病、残、孕等需要提供帮助的乘客。
A、 老
B、 弱
C、 病、残
D、 孕
答案：ABCD
解析：站厅站务员回答乘客询问，解决一般乘客问题，帮助乘客，特别注意帮助老、弱、病、残、孕等需要提供帮助的乘客。
A. 3000
B. 3200
C. 0
D. 2800
解析：3200
解析：对
A. 微信滴滴公交：扫码页面-乘车记录
B. 微信：乘车码-左上角头像-乘车记录
C. 哈尔滨城市通：华为钱包-卡包-乘车码-下方交易记录
D. METR冰城行：乘车码-左上角头像-乘车记录
解析：微信滴滴公交：扫码页面-乘车记录微信：乘车码-左上角头像-乘车记录
解析：错
解析：非本站故障单不需要
A. 及时处理
B. 设备修复率
C. 长时间停用
D. 乘客投诉
解析：当设备发生故障时，车站使用围栏进行防护，并使用告示牌告知乘客，维修人员要及时处理，提高设备修复率，避免设备长时间停用导致乘客投诉。
A. 等车
B. 乘车
C. 候车
D. 坐车
解析：着制服的员工在乘车、候车过程中，不得坐在座椅上，并主动维持乘客候车、乘车秩序。
A. 消防类、自然灾害类、治安类、反恐类
B. 运营生产类、消防治安类、自然灾害类、公共卫生类
C. 运营生产类、反恐类、自然灾害类、公共卫生类
D. 治安类、反恐类、自然灾害类、公共卫生
解析：运营生产类、消防治安类、自然灾害类、公共卫生类
解析：大客流指由于（节假日）、大型交易会、招聘会、运动会、演唱会或重大节日系列活动等临时性活动，地铁车站较日常有（明显增加）的客流
A. 车站LOW机故障
B. 车地通信中断
C. 道岔失表
D. 信号系统不具备联锁条件
解析：信号系统不具备联锁条件
