A、 员工服务
B、 设施设备
C、 环境卫生
D、 治安
E、 地铁政策
答案：ABCDE
解析：员工服务＼设施设备＼环境卫生＼治安
A、 员工服务
B、 设施设备
C、 环境卫生
D、 治安
E、 地铁政策
答案：ABCDE
解析：员工服务＼设施设备＼环境卫生＼治安
解析：对
A. 站长室钥匙
B. 车控室钥匙
C. 收款室钥匙
D. TVM维修门钥匙
解析：站长室钥匙;车控室钥匙;收款室钥匙
A. 可能原因为手机网络信号不好，需要请乘客尝试重新生成二维码
B. 可能原因为账户余额不足5元，需要提示乘客充值或使用其他车票
C. 可能原因为账户状态异常，需要请乘客咨询城市通服务热线0451-963996
D. 可能是乘客上次出站未扫码，需要乘客先补全上次行程
解析：可能原因为手机网络信号不好，需要请乘客尝试重新生成二维码;可能原因为账户余额不足5元，需要提示乘客充值或使用其他车票;可能原因为账户状态异常，需要请乘客咨询城市通服务热线0451-963996
A. 免费出站票
B. 单程票
C. 福利票
D. 付费出站票
解析：付费出站票
A. 原因未查清
B. 责任人员未处理
C. 责任人和广大员工未受教育
D. 整改措施未落实
E. 故障未修复
解析：原因未查清、责任人员未处理、责任人和广大员工未受教育、整改措施未落实
A. 市长热线
B. 地铁服务热线
C. 车站乘客意见簿
D. metro冰城行APP中乘客意见反馈
E. 信访来函
解析：B类投诉包括地铁服务热线
A. 病人自主呼吸与脉搏恢复
B. 有人或专业急救人员接替
C. 医生已确认病人死亡
D. 救护人员精疲力竭，无法继续进行心肺复苏。
解析：心肺复苏的各类终止条件包括病人自主呼吸与脉搏恢复＼有人或专业急救人员接替＼医生已确认病人死亡＼救护人员精疲力竭，无法继续进行心肺复苏。
解析：对
A. 处置流程
B. 处置措施
C. 人员分布
D. 安全注意事项
解析：处置流程、处置措施、安全注意事项
解析：对
