A、 出入口卡槽
B、 排水槽
C、 便携式水泵
D、 挡水板
E、 阻水袋
答案：CDE
解析：便携式水泵、挡水板、阻水袋
A、 出入口卡槽
B、 排水槽
C、 便携式水泵
D、 挡水板
E、 阻水袋
答案：CDE
解析：便携式水泵、挡水板、阻水袋
A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 无责
解析：由于员工失误，错误引导乘客或造成直接经济损失100元以下引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
A. 30s
B. 1min
C. 2min
D. 3min
解析：30s
解析：需要扫描乘客的二维码
A. 做好本班重点工作的记录，及需要跨班执行的工作交接记录
B. 运营结束后，组织好本班员工的培训及演练工作
C. 做好车站收发文件及各类基础文件的整理、归档、填记工作
D. 做好本班施工、票款清点结算等重点工作的监督、卡控
E. 及时与驻站公安进行沟通和协调，互通有无，信息共享
解析：做好本班重点工作的记录，及需要跨班执行的工作交接记录、运营结束后，组织好本班员工的培训及演练工作、做好车站收发文件及各类基础文件的整理、归档、填记工作、做好本班施工、票款清点结算等重点工作的监督、卡控、及时与驻站公安进行沟通和协调，互通有无，信息共享
A. 500元
B. 1000元
C. 100元
D. 2000元
解析：500元，1000元
解析：对
A. 一收
B. 二唱
C. 三操作
D. 四找零
解析：客服中心站务员岗位服务要求;客服中心站务员出售车票时应按一收、二唱、三操作、四找零程序。
解析：从进站刷卡时起计，每次乘车时限为180分钟，超过时限须按出站车站最高票价补交超时车费
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析：10分钟
A. 付费出站票
B. 补款出站票
C. 免费出站票
D. 免费福利票
解析：免费出站票
