A、 行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。
B、 行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。
C、 站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。
D、 站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。
E、 车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。
答案:ABCDE
解析:行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。、行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。、站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。、站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。、车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。
A、 行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。
B、 行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。
C、 站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。
D、 站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。
E、 车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。
答案:ABCDE
解析:行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。、行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。、站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。、站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。、车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。
解析:错
解析:错
A. 严格执行“账实相符”的管理规定
B. 备用金与票款实行分区管理
C. 发生短款时可自行平账
D. 严禁弄虚作假、虚报瞒报
解析:严格执行“账实相符”的管理规定、备用金与票款实行分区管理、严禁弄虚作假、虚报瞒报
A. 客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票问题时,负责决策出售预制单程票
B. 监控AFC设备状况和客服中心的情况确保设备正常
C. 出现大客流、排长队现象时,及时播放广播疏导客流
D. 出现大客流时安排员工加开兑零窗口、疏导乘客
解析:监控AFC设备状况和客服中心的情况确保设备正常\出现大客流、排长队现象时,及时播放广播疏导客流
A. 不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况
B. 积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况
C. 对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯
D. 维护站台秩序,组织乘客有序候乘车。
解析:不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况\积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况\对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯
A. 黄灯
B. 绿灯
C. 信号机灯光熄灭
D. 红灯
解析:按地面信号显示行车时,信号机出现信号机灯光熄灭、红灯时,按停车信号执行。
解析:安全出入口、疏散指示标志应符合消防规范要求。
解析:10分钟内
A. 城市通二维码
B. 绑定手机的互联互通卡
C. 人脸识别
D. 绑定银联闪付卡的手机pay
解析:绑定手机的互联互通卡;人脸识别;绑定银联闪付卡的手机pay
A. 安全广播
B. 乘客引导广播
C. 首末班车组织广播
D. 非正常情况下广播
解析:安全广播\乘客引导广播\首末班车组织广播\非正常情况下广播