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值班员 高中低 最新
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车站乘客疏散时的处置要点()

A、 行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。

B、 行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。

C、 站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。

D、 站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。

E、 车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。

答案:ABCDE

解析:行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。、行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。、站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。、站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。、车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。

值班员 高中低 最新
四类票务事故视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,公司通报,扣发当月全部安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-0959-c079-0748dfede300.html
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当乘客使用城市通二维码产生“单边交易”后,将在三天后通过短信提示自行补登提示,逾期未进行操作的,将按照线网最高票价自动扣除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-f945-c079-0748dfede300.html
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车站现金管理原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab9-1bc7-c079-0748dfede300.html
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下列选项中,行车值班员岗位服务要求包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-0acc-c079-0748dfede300.html
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站厅站务员岗位服务要求()
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按地面信号显示行车时,信号机出现()时,按停车信号执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-1c09-c079-0748dfede300.html
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安全出入口、疏散指示标志应符合行业规范要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-2a66-c079-0748dfede300.html
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已进站、未乘车,要求退票出站的乘客,进站为本站,30分钟内(以进站时间为准)可免收乘车费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-ede3-c079-0748dfede300.html
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以下哪种乘车方式更新不需要使用扫码枪()。
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车站主要发布广播类别包括()
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值班员 高中低 最新

车站乘客疏散时的处置要点()

A、 行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。

B、 行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。

C、 站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。

D、 站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。

E、 车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。

答案:ABCDE

解析:行车值班员接到行调命令后,向站长(值班站长)汇报,站长(值班站长)宣布车站执行紧急疏散模式。、行车值班员做好乘客广播,视情况按压AFC紧急按钮,将车站闸机设为紧急放行模式,客服员和客运值班员关闭所有售票窗口和TVM,打开车站边门,关闭所有电扶梯,尽快将乘客疏散出车站,到出入口张贴车站关站告示。、站长(值班站长)、客运值班员到站台、站厅疏散乘客,乘客疏散完毕后,车站所有工作人员到规定地点集合,向行调汇报。、站厅客服中心站务人员到车站指定出入口迎接119、110、120人员。、车站突发事件消除后,通过行值速报指挥中心,请求恢复正常运营,车站安排保洁清理现场,车站各岗位作好开站准备。

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相关题目
四类票务事故视情节轻重,给予当事人记过或记大过处分,公司通报,扣发当月全部安全绩效,并由其承担全部或部分经济损失。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-0959-c079-0748dfede300.html
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当乘客使用城市通二维码产生“单边交易”后,将在三天后通过短信提示自行补登提示,逾期未进行操作的,将按照线网最高票价自动扣除。

解析:错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-f945-c079-0748dfede300.html
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车站现金管理原则()。

A. 严格执行“账实相符”的管理规定

B. 备用金与票款实行分区管理

C. 发生短款时可自行平账

D. 严禁弄虚作假、虚报瞒报

解析:严格执行“账实相符”的管理规定、备用金与票款实行分区管理、严禁弄虚作假、虚报瞒报

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下列选项中,行车值班员岗位服务要求包括()

A. 客服中心和TVM前无法解决乘客排长队购票问题时,负责决策出售预制单程票

B. 监控AFC设备状况和客服中心的情况确保设备正常

C. 出现大客流、排长队现象时,及时播放广播疏导客流

D. 出现大客流时安排员工加开兑零窗口、疏导乘客

解析:监控AFC设备状况和客服中心的情况确保设备正常\出现大客流、排长队现象时,及时播放广播疏导客流

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站厅站务员岗位服务要求()

A. 不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况

B. 积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况

C. 对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯

D. 维护站台秩序,组织乘客有序候乘车。

解析:不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站的情况\积极疏导乘客,特别注意突发雨雪天气等特殊情况时,乘客涌向出入口、堵塞通道等特殊情况\对于老年乘客、儿童及行动不便者,指引其乘坐无障碍电梯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-84de-c079-0748dfede300.html
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按地面信号显示行车时,信号机出现()时,按停车信号执行。

A. 黄灯

B. 绿灯

C. 信号机灯光熄灭

D. 红灯

解析:按地面信号显示行车时,信号机出现信号机灯光熄灭、红灯时,按停车信号执行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab7-1c09-c079-0748dfede300.html
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安全出入口、疏散指示标志应符合行业规范要求。

解析:安全出入口、疏散指示标志应符合消防规范要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-2a66-c079-0748dfede300.html
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已进站、未乘车,要求退票出站的乘客,进站为本站,30分钟内(以进站时间为准)可免收乘车费用。

解析:10分钟内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-ede3-c079-0748dfede300.html
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以下哪种乘车方式更新不需要使用扫码枪()。

A. 城市通二维码

B. 绑定手机的互联互通卡

C. 人脸识别

D. 绑定银联闪付卡的手机pay

解析:绑定手机的互联互通卡;人脸识别;绑定银联闪付卡的手机pay

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab8-b1c5-c079-0748dfede300.html
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车站主要发布广播类别包括()

A. 安全广播

B. 乘客引导广播

C. 首末班车组织广播

D. 非正常情况下广播

解析:安全广播\乘客引导广播\首末班车组织广播\非正常情况下广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab6-ef19-c079-0748dfede300.html
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