A、 做好本班重点工作的记录，及需要跨班执行的工作交接记录
B、 运营结束后，组织好本班员工的培训及演练工作
C、 做好车站收发文件及各类基础文件的整理、归档、填记工作
D、 做好本班施工、票款清点结算等重点工作的监督、卡控
E、 及时与驻站公安进行沟通和协调，互通有无，信息共享
答案：ABCDE
解析：做好本班重点工作的记录，及需要跨班执行的工作交接记录、运营结束后，组织好本班员工的培训及演练工作、做好车站收发文件及各类基础文件的整理、归档、填记工作、做好本班施工、票款清点结算等重点工作的监督、卡控、及时与驻站公安进行沟通和协调，互通有无，信息共享
A、 做好本班重点工作的记录，及需要跨班执行的工作交接记录
B、 运营结束后，组织好本班员工的培训及演练工作
C、 做好车站收发文件及各类基础文件的整理、归档、填记工作
D、 做好本班施工、票款清点结算等重点工作的监督、卡控
E、 及时与驻站公安进行沟通和协调，互通有无，信息共享
答案：ABCDE
解析：做好本班重点工作的记录，及需要跨班执行的工作交接记录、运营结束后，组织好本班员工的培训及演练工作、做好车站收发文件及各类基础文件的整理、归档、填记工作、做好本班施工、票款清点结算等重点工作的监督、卡控、及时与驻站公安进行沟通和协调，互通有无，信息共享
A. 1453mm
B. 1436mm
C. 1445mm
D. 1435mm
解析：1435mm
A. 公安
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长
解析：站厅站务员能解决的问题要及时，果断处理，避免处理时间过长，不能处理的问题及时通知值班员或值班站长。
A. 多监控
B. 多广播
C. 多联系
D. 多巡视
解析：站台岗岗位服务技巧：“四多”包括多监控、多广播、多联系、多巡视。
解析：对
A. 值班站长
B. 值班员
C. 3分钟
D. 2分钟
解析：缩短办理乘客事务的时间，值班站长接到处理乘客事务后3分钟赶到站厅处理。
解析：哈尔滨地铁的服务承诺：安全、正点、整洁、舒心。
A. 65岁及以上老年人
B. 60-64岁老年人
C. 70岁及以上老年人
D. 55-60岁老年人
解析：65岁及以上老年人
A. 手摇把
B. 钩锁器
C. 钩锁器锁及钥匙
D. 红闪灯
解析：手摇把钩锁器钩锁器锁及钥匙红闪灯
A. 操作设备重启；
B. 尝试重启设备后观察SC中本站AFC设备的状态是否恢复在线状态；
C. 尝试重启设备后观察SC中本站ODA设备的状态是否恢复在线状态；
D. 如未恢复需要及时上报调度通知中央工班进行维修。
解析：操作设备重启；、尝试重启设备后观察SC中本站AFC设备的状态是否恢复在线状态；
A. 差异通知
B. 应收明细
C. 回复无疑议
D. 查看当日提报数据
解析：应收明细
