A、 破损
B、 缺失
C、 表面污损
D、 内容错误
答案：ABCD
解析：车站在进行车站标志的日常检查和管理过程中，若发现有标志出现破损、内容出现错误或者其他影响乘客出行的情况，都要及时上报给值班站长
A、 破损
B、 缺失
C、 表面污损
D、 内容错误
答案：ABCD
解析：车站在进行车站标志的日常检查和管理过程中，若发现有标志出现破损、内容出现错误或者其他影响乘客出行的情况，都要及时上报给值班站长
解析：对
解析：对
解析：城市轨道交通乘客满意度评价要求环境整洁、通风良好、温度适宜；候车乘车秩序良好，无乞讨卖艺、散发小广告等行为
A. 若有气灭房间显示气瓶已喷气时，车站人员不得进入该气灭房间
B. 车站发生火灾报警时，行车值班员应等待值班站长到场确认实际情况后，根据值班站长现场确认情况再决定是否报119
C. 发生电气火灾时，应先断开电源再使用适用的灭火器灭火，严禁使用水、泡沫灭火剂；发生隧道火灾使用消防栓灭火前，需确认有关设备已停电
D. 在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好
解析：若有气灭房间显示气瓶已喷气时，车站人员不得进入该气灭房间＼车站发生火灾报警时，行车值班员应等待值班站长到场确认实际情况后，根据值班站长现场确认情况再决定是否报119＼发生电气火灾时，应先断开电源再使用适用的灭火器灭火，严禁使用水、泡沫灭火剂；发生隧道火灾使用消防栓灭火前，需确认有关设备已停电＼在对消防栓/箱进行检查时，必须开箱认真检查相关设备状态，确保器材齐全，状态良好
解析：不可让乘客使用其他APP进站，应对已使用的在BOM上进行更新处理
解析：班中2小时巡视一次
A. 车站内
B. 收款室门口
C. 车控室内
D. 收款室监控范围内
解析：收款室监控范围内
A. TVM售无效票
B. BOM售无效票
C. 正常退款单程票
D. 误发的免费出站票
解析：TVM售无效票;BOM售无效票;误发的免费出站票
A. 负责客服中心问讯、兑零、售票
B. 处理车票问题
C. 协助人员听从安排
D. 做好问讯、兑零等工作
解析：高峰客流组织下客服中心站务员的工作内容包含负责客服中心问讯、兑零、售票；处理车票问题；协助人员听从安排；做好问讯、兑零等工作。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 网络举报
D. 当面举报
解析：网络举报
