A、 车站公共区通风兼排烟系统
B、 车站设备管理用房采暖、制冷、通风兼排烟系统
C、 区间隧道
D、 通风兼排烟系统
答案：ABCD
解析：车站公共区通风兼排烟系统、车站设备管理用房采暖、制冷、通风兼排烟系统、区间隧道、通风兼排烟系统
A、 车站公共区通风兼排烟系统
B、 车站设备管理用房采暖、制冷、通风兼排烟系统
C、 区间隧道
D、 通风兼排烟系统
答案：ABCD
解析：车站公共区通风兼排烟系统、车站设备管理用房采暖、制冷、通风兼排烟系统、区间隧道、通风兼排烟系统
解析：对
解析：没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客引起的乘客投诉，列为三类有责投诉
解析：对
解析：对
A. 客流走向
B. 布置岗位
C. 客流特点
D. 安排人手
解析：值班站长根据车站客流特点，合理安排人手，利用CCTV及时了解客服中心排队情况，杜绝排长队现象。
A. 一天
B. 两天
C. 三天
D. 四天
解析：三天
解析：对
A. 通过CCTV加强对站内客流监控
B. 做好车站广播
C. 必要时上报指挥中心
D. 亲自组织、指挥
解析：高峰客流组织下行车值班员的工作内容包含通过CCTV加强对站内客流监控；做好车站广播；必要时上报指挥中心；
A. 绑定手机的互联互通卡
B. 云闪付乘车码
C. 绑定银联闪付卡的手机pay
D. 银联闪付卡
解析：绑定手机的互联互通卡;绑定银联闪付卡的手机pay;银联闪付卡
A. 对BOM进行补票
B. 对TVM废票箱进行回收
C. 对TVM单程票箱进行补票
D. 回收出站检票机票箱
解析：对TVM单程票箱进行补票
