答案：B
解析：因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
答案：B
解析：因与乘客发生口角争执行为引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：错
A. 军队离退休干部
B. 具有军籍的学员
C. 持《中国人民解放军职工证》的职工
D. 转业干部持证件中“安置方式”为“计划分配”
解析：转业干部持证件中“安置方式”为“计划分配”
解析：对
A. 两名车站员工（至少一名站务人员）
B. 两名车站员工
C. 一名车站员工（至少是站务人员）
D. 客运值班员
解析：两名车站员工（至少一名站务人员）
A. 登录后应先安装纸币回收箱，后安装硬币回收箱，不可颠倒
B. 纸币/硬币装箱→登录→安装纸币/硬币回收箱→安装纸币找零钱箱、废钞箱→硬币补充→查看补币数据→进入运营状态
C. 纸币/硬币装箱→登录→硬币补充→安装纸币/硬币回收箱→安装纸币找零钱箱、废钞箱→查看补币数据→进入运营状态
D. 纸币/硬币装箱→登录→进入运营状态→安装纸币/硬币回收箱→安装纸币找零钱箱、废钞箱→硬币补充→查看补币数据
解析：纸币/硬币装箱→登录→安装纸币/硬币回收箱→安装纸币找零钱箱、废钞箱→硬币补充→查看补币数据→进入运营状态
解析：对
解析：对
解析：办理城市通卡更新时，如果乘客卡内余额充足，仍需询问乘客补票方式并进行操作。
解析：错
解析：领取免费福利票从闸机进出
