处理违反规定事宜要态度和蔼、以礼为先、得理让人，不得讲斗气、训斥、顶撞的话。

解析：不需要设置红闪灯

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解析：对

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解析：负责指导乘客使用AFC设备＼处理乘客票务问题，解决乘客纠纷＼引导乘客进、出站＼加强对进、出闸机处乘客疏导，避免客流阻塞

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解析：实体卡号后4位和设备卡号后4位

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解析：有追踪进路功能。

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解析：不及时放置警示牌，误导乘客引起的乘客投诉，列为三类有责投诉

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解析：对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-c724-c079-0748dfede300.html

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解析：对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fac0-670c-c079-0748dfede300.html

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解析：不可使用垂直电梯及电扶梯逃生

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解析：对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabf-3631-c079-0748dfede300.html

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