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值班员高中低最新

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乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时，在BOM操作非营业性收入，并在非营业性收入凭条备注车票信息，同时请乘客在非营业性收入凭条签字。

答案：B

解析：非营业性支出

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面对的所有人群都统一称呼为“乘客”。对乘客礼貌的开口讲“您好”。和乘客沟通时，结尾要表示“（）”。

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当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后，系统将在84小时后提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照本站最高票价自动扣除。

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有道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。

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指引时，应将前臂自然前伸，五指并拢掌心向上，面带微笑，不得（）或（）。

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在岗位时，（）、（）、（），不得背手、手插进口袋或手搭在物品上；

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对无法出站乘客，如为“哈尔滨城市通”APP提示“账户余额不足、无法拉码”，经与乘客确认进站时使用哈尔滨城市通”APP电子日期票，如检验乘客“哈尔滨城市通”APP当前账户电子日期票有效期结束时间在3小时内，为乘客发售免费出站票。

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站厅是指：在车站出入口和站台之间，供乘客（）、（）、（）的场所。

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车站（）应在事件发生后第一时间向调度指挥中心报告事件概况。

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《现金存款凭证》一式三联，填好后留存任一一联，其余的封于封包内。

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下列说法中，属于《现金存款凭证》填写规范及注意事项的是（）。

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值班员高中低最新

乘客反映在本站进站后未乘车，出站后发现扣费并要求退款。为乘客办理退款时，在BOM操作非营业性收入，并在非营业性收入凭条备注车票信息，同时请乘客在非营业性收入凭条签字。

答案：B

解析：非营业性支出

相关题目

面对的所有人群都统一称呼为“乘客”。对乘客礼貌的开口讲“您好”。和乘客沟通时，结尾要表示“（）”。

A. 感谢您的理解或配合

B. 感谢您的理解

C. 感谢您的配合

D. 感谢您的体谅

解析：面对的所有人群都统一称呼为“乘客”。对乘客礼貌的开口讲“您好”。和乘客沟通时，结尾要表示“感谢您的理解或配合”。

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当乘客使用支付宝乘车码产生“单边交易”后，系统将在84小时后提示自行补登提示，逾期未进行操作的，将按照本站最高票价自动扣除。

解析：系统会自动扣费。每月第一次自动扣费扣除最低票价，从第二次自动扣费开始扣除交易车站最高票价

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有道岔车站以头端的出站信号机及尾端端墙作为车站与区间的分界。

解析：错

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指引时，应将前臂自然前伸，五指并拢掌心向上，面带微笑，不得（）或（）。

A. 用手指指引

B. 手持物品指引

C. 用手指引

D. 手握物品指引

解析：指引时，应将前臂自然前伸，五指并拢掌心向上，面带微笑，不得用手指指引或手持物品指引。

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在岗位时，（）、（）、（），不得背手、手插进口袋或手搭在物品上；

A. 站姿挺拔

B. 双手自然下垂

C. 两腿并拢

D. 两腿分开

解析：在岗位时，站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢，不得背手、手插进口袋或手搭在物品上；

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解析：对

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站厅是指：在车站出入口和站台之间，供乘客（）、（）、（）的场所。

A. 购票

B. 检票

C. 换乘

D. 乘降

解析：购票、检票、乘降

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车站（）应在事件发生后第一时间向调度指挥中心报告事件概况。

A. 站长

B. 值班站长

C. 行车值班员

D. 地铁公安

解析：行车值班员

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《现金存款凭证》一式三联，填好后留存任一一联，其余的封于封包内。

解析：错

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下列说法中，属于《现金存款凭证》填写规范及注意事项的是（）。

A. 收款单位名称、账号栏三联必须全部盖章

B. 小写金额前需用“￥”封口，角、分为零的填写数字“0”

C. 《现金存款凭证》必须用黑色笔书写

D. 书写大写金额时使用“元”字，而不要用“园”或“圆”字

解析：收款单位名称、账号栏三联必须全部盖章;小写金额前需用“￥”封口，角、分为零的填写数字“0”;《现金存款凭证》必须用黑色笔书写;书写大写金额时使用“元”字，而不要用“园”或“圆”字

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