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值班员 高中低 最新
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乘客反映乘车二维码混刷或多刷,提出需要处理单边行程避免重复扣费。客服员需与乘客确认需要处理的行程是否已经扣费,如已扣费,则不能处理。

答案:B

解析:可发至微信群,待票务部进行后续处理

值班员 高中低 最新
在危及行车或人身的安全消除,确认具备行车条件后,行车值班员即可取消紧急停车,无需向行调汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-68d5-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-88af-c079-0748dfede300.html
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乘客反馈使用同一个二维码/ODA连续刷成功2次进站/出站,()分钟内,同一二维码连续刷成功2次进站/出站,不会多扣费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-b508-c079-0748dfede300.html
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电客车凭行调命令以()模式越过故障道岔及其防护信号机。司机应加强瞭望,发现异常立即停车并报告行调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-7e4e-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁1号线乘客服务原则乘客为先,有理有节;形象规范,美观大方;(),();(),()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-e638-c079-0748dfede300.html
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银联闪付卡已出站无法重复出站,可跟随乘客再次刷卡查看闸机报错是否为重复出站,如确认为重复出站,可开边门放行乘客出站,此说法是否正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-3ea5-c079-0748dfede300.html
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岛式站台:位于站台面向站台门()的方向原则,顺序号依次为01号滑动门至24号滑动门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-f179-c079-0748dfede300.html
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在利用正线载客电客车进行列车故障救援时,救援列车和故障车均需进行清客作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-edc0-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收1000元,TVM实收1200元,补银行短款50元,补更正短款40元,该车站本日实收金额为()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-f706-c079-0748dfede300.html
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硬币补充操作方法正确的时()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-0894-c079-0748dfede300.html
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题目内容
(
判断题
)
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值班员 高中低 最新

乘客反映乘车二维码混刷或多刷,提出需要处理单边行程避免重复扣费。客服员需与乘客确认需要处理的行程是否已经扣费,如已扣费,则不能处理。

答案:B

解析:可发至微信群,待票务部进行后续处理

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值班员 高中低 最新
相关题目
在危及行车或人身的安全消除,确认具备行车条件后,行车值班员即可取消紧急停车,无需向行调汇报。

解析:行值取消紧急停车,需向行调汇报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabe-68d5-c079-0748dfede300.html
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乘客反映在本站进站后未乘车,出站后发现扣费并要求退款。客服员不可在现场查看到扣费记录的有()。

A. 支付宝乘车码

B. 招商银行乘车码

C. 城市通卡

D. 手机pay

解析:手机pay

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-88af-c079-0748dfede300.html
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乘客反馈使用同一个二维码/ODA连续刷成功2次进站/出站,()分钟内,同一二维码连续刷成功2次进站/出站,不会多扣费。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析:10分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-faaf-b508-c079-0748dfede300.html
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电客车凭行调命令以()模式越过故障道岔及其防护信号机。司机应加强瞭望,发现异常立即停车并报告行调。

A. 限速人工驾驶模式

B. 非限制式人工驾驶模式

C. ATP保护的人工驾驶模式

D. 自动驾驶模式

解析:限速人工驾驶模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-7e4e-c079-0748dfede300.html
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哈尔滨地铁1号线乘客服务原则乘客为先,有理有节;形象规范,美观大方;(),();(),()。

A. 微笑服务

B. 热忱主动

C. 坚持原则

D. 灵活处理

解析:微笑服务,热忱主动;坚持原则,灵活处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab5-e638-c079-0748dfede300.html
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银联闪付卡已出站无法重复出站,可跟随乘客再次刷卡查看闸机报错是否为重复出站,如确认为重复出站,可开边门放行乘客出站,此说法是否正确。

解析:发放免费出站票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-3ea5-c079-0748dfede300.html
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岛式站台:位于站台面向站台门()的方向原则,顺序号依次为01号滑动门至24号滑动门。

A. 从左往右

B. 从右往左

C. 从中间往两端

D. 从两端往中间

解析:从左往右

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab0-f179-c079-0748dfede300.html
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在利用正线载客电客车进行列车故障救援时,救援列车和故障车均需进行清客作业

解析:对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fabb-edc0-c079-0748dfede300.html
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某站当日BOM实收1000元,TVM实收1200元,补银行短款50元,补更正短款40元,该车站本日实收金额为()元。

A. (2200.0)元

B. (2250.0)元

C. (2240.0)元

D. (2290.0)元

解析:(2200.0)元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab3-f706-c079-0748dfede300.html
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硬币补充操作方法正确的时()?

A. 安装硬币补币箱→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功

B. 安装硬币补币箱→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→加币成功

C. 安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1→Enter确定→加币成功

D. 安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功

解析:安装硬币补币箱→锁闭硬币模块安全锁→【3硬币加币】→按F1后输入添加硬币数量→Enter确定→加币成功

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000098bf-fab4-0894-c079-0748dfede300.html
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