答案：B
解析：再次点击“确认”，单据状态会变更为“已确认”
答案：B
解析：再次点击“确认”，单据状态会变更为“已确认”
A. 更换车票
B. 发售剩余次数的免费福利票
C. 发售剩余次数的7元预制票
D. 发售剩余次数的一次票
解析：更换车票
解析：因在岗时间干私事引起的乘客投诉，列为二类有责投诉
解析：对
A. 车站对查收/保管的乘客各类城市通车票应立即建立台账，如三十日后无人来认领，各类城市通车票必须及时上交客运车间，各站应明确专人做好移交手续。对上述物品逾期不交或挪作私用的。
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 丢失车票，成本、押金、余额合计1000元以上10000元及以下的
D. 员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为
解析：车站对查收/保管的乘客各类城市通车票应立即建立台账，如三十日后无人来认领，各类城市通车票必须及时上交客运车间，各站应明确专人做好移交手续。对上述物品逾期不交或挪作私用的。;丢失车票，成本、押金、余额合计1000元以上10000元及以下的;员工擅自将公司票款和车票等有价证券转移出监控范围，规避各级票务管理人员监控管理的行为
解析：领取免费福利票从闸机进出
解析：错
A. 《客服中心交接班记录簿》
B. 《免费福利票发放登记表》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《收款室交接班登记簿》
解析：《客服中心交接班记录簿》
解析：本站当班期间因工作需要的安保人员、保洁人员、部分车站安检人员（休息室在费区内）等，可通过边门进出。
A. 临时施工、抢修或其他原因运送大件物品未来得及办理施工作业许可证的，出示工作证并主动说明施工项目、施工单位及负责人姓名，方可从边门进出
B. 经分公司批准的新闻媒体采访、参观人员，持接待参观证明；特殊情况未办理证明的，须由分公司人员陪同
C. 紧急情况下（如闸机故障、火灾等）疏散乘客或其他紧急情况下可通过边门进出
D. 员工忘记带工作证
解析：员工忘记带工作证
A. 防护装置有无撤除（如接地线、红闪灯等）
B. 检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全。
C. 检查作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留。
D. 作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态。
解析：防护装置有无撤除（如接地线、红闪灯等）、检查人员、工器具、防护用品等数量是否齐全。、检查作业现场出清情况，确保无任何人员、物品遗留。、作业所涉及的设备设施有无恢复到正常状态。
